Spa Manager

Nordichotels; Strömstads kommun; On-site; SEK 390,600 - 502,200; Full time

Job summary

En ledande spaanläggning i Sverige söker en Spa Manager för att leda och driva hela avdelningen. Tjänsten innebär ansvar för driften, gästnöjdhet och personalfrågor. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö och ha ett nära samarbete med andra avdelningar. Tjänsten är ett vikariat och du förväntas kunna arbeta under både dagar och kvällar. Vi ser fram emot din ansökan!

Qualifications

• Tidigare erfarenhet av ledarskap inom service eller hotell.
• Stark förmåga att driva försäljning och kundnöjdhet.
• Flexibilitet att arbeta kvällar och helger.

Responsibilities

• Övervaka den dagliga driften av spa-avdelningen.
• Säkerställa att gästnöjdhet uppnås.
• Ansvara för schemaläggning och utbildning av personal.

Skills

Ledarskap

Kundservice

Försäljning

Job description

Vi erbjuder ett arbete på en av Sveriges absolut finaste spaanläggningar. Vi har 18 behandlingsrum, två spabutiker, Spa & relax yta på 2000 m2 samt en tränings avdelning.

Som Spa Manager ansvarar du för avdelningens löpande drift med fokus på nöjda medarbetare & gäster samt att driva en lönsam verksamhet genom säljfokus och effektiv planering. Detta inkluderar samtliga outlets, såsom behandlingsrum, spa shop, Spa area, gym- och träning, lounge och reception. Du samverkar nära våra andra avdelningar där ni tillsammans kommer driva flera projekt.

Dina viktigaste uppgifter är att säkerställa att vårt fantastiska spa är fullbokat alla dagar i veckan och att alla som besöker oss längtar tillbaka när de lämnar oss! Du kommer också ansvar för schemaläggning, kvalitetsnivå, utbildning, prognosarbete och att uppsatta KPI:er efterlevs.

Som ledare hos oss samarbetar du till största delen i drift med ditt team. Arbetstiden anpassas därför efter hotellets verksamhet vilket innebär att dags-, kvälls- och helgarbete råder.

Fler ex på ansvarsområden i denna tjänst:

• Fullständigt resultat, kvalitet, personal & ekonomiskt ansvar för din avdelning
• Ytterst ansvarig för att säkerställa gästnöjdheten på avdelningen
• Ansvar för rekrytering inom din avdelning
• Användande av tidrapporteringssystem för personalen dagligen
• Dutytjänstgöring enligt dutyschema
• Ansvarig för inköp till gällande ordinarie drift, såsom driftsmaterial, produkter etc. och att samtliga beställningar tillhörande SPA avdelningen görs enligt given rutin.
• Ansvarig för att rapportering i bokslut görs enligt givna deadlines (lönerapportering, upplupna kostnader, inventering etc)
• Ansvara för goda kontakter med underleverantörer upprätthålls
• Ansvara för merförsäljning inom avdelningen.
• Spa Manager arbetar för att ta fram rutiner för avdelningen och ansvarar för att dessa efterlevs.
• Vid anställning presenteras fullständigt befattningsbeskrivning kring mandat och förväntningar
• Tjänsten innebär arbete under dag, kväll och helger. Som det är när man jobbar på hotell!

Tjänsten är ett vikariat då ordinarie Spa Manager går på mammaledighet. Det är en fördel om du kan gå bredvid den sittande managern under en period för att säkerställa en smidig överlämning.

Som Spa Manager ingår du i ledningsgruppen och rapporterar till VD.

Rekrytering kommer ske löpande därav kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vi ser fram emot att ta del av din ansökan!