Nattreceptionist till hotell i Luleå

Top Solution; Luleå kommun; On-site; SEK 256,680 - 368,280; Full time

Job summary

Top Solution söker en ansvarstagande nattreceptionist till hotellverksamhet. Du blir hotellets främsta kontaktperson under natten och ansvarar för in- och utcheckning, bokningar och gästens upplevelse.

Vi ser gärna att du har erfarenhet från hotellbranschen, god datorvana och behärskar svenska och engelska. Tjänsten innebär nattarbete och helger; arbete sker självständigt med stort ansvar.

Qualifications

• Erfarenhet från hotellbranschen eller receptionistroll
• God datorvana och vana vid digitala system
• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, i tal och skrift

Responsibilities

• In- och utcheckning av gäster
• Hantering av betalningar och kassaredovisning
• Bokningshantering
• Besvara telefon och e-post
• Utföra administrativa uppgifter
• Säkerställa att brand- och säkerhetsrutiner följs
• Hantera gästärenden och nattliga incidenter

Skills

Hotellbranschen

Datorvana

Svenska och engelska

Självständigt ansvar

Servicefokus

Education

Hotell och turismutbildning

Tools

Mews

Opera Cloud

Hotsoft

HMS

Job description

Anställningsform

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Ansökningsdag

Sista ansökningsdag: 10 aug. (om 31 dagar)

Om tjänsten

Vi söker en ansvarstagande och serviceinriktad nattreceptionist till hotellverksamhet. Tjänsten passar dig som trivs med nattarbete och som har förmåga att arbeta självständigt med stort ansvar. Som nattreceptionist är du hotellets främsta kontaktperson under nattens timmar och ansvarar för att gästerna får ett professionellt bemötande samt en trygg och välfungerande vistelse.

• In- och utcheckning av gäster


• Hantering av betalningar och kassaredovisning


• Bokningshantering


• Besvara telefon och e-post


• Utföra administrativa arbetsuppgifter


• Säkerställa att brand- och säkerhetsrutiner följs


• Hantera gästärenden och oförutsedda situationer under natten

Arbetet sker nattetid samt helger.

Vem är du

Vi söker dig som är trygg i dig själv och trivs med att arbeta natt. Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och har förmågan att behålla lugnet även i pressade situationer.

• Du har förmågan att ge bra service


• Förmåga att arbeta självständigt och fatta snabba beslut


• Du är driven, lyhörd och flexibel


• Lösningsorienterad och tar eget ansvar


• Trygg med att arbeta ensam


• Positiv till nattarbete


• Bekväm med datorer och digitala system

Kvalifikationer

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Erfarenhet från hotellbranschen, gärna som receptionist eller liknande roll


• Alternativt erfarenhet från andra serviceyrken


• Utbildning inom hotell och turism är meriterande


• God datorvana och erfarenhet av digitala system


• Meriterande kunskaper i bokningssystem såsom Mews, Opera Cloud, Hotsoft, HMS eller liknande


• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, i tal och skrift (ytterligare språk är meriterande)


• Du är ostraffad

Låter detta som rätt roll för dig?

Om du trivs i en nattlig miljö och har ett genuint intresse för service och ansvar är du varmt välkommen att skicka in din ansökan. Vi ser fram emot att höra från dig!

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Arbetsplatsen ligger i kommunen Luleå i Norrbottens län.

Sista ansökningsdag: 10 aug. (om 31 dagar)