Luxury Front Office Supervisor – Guest Experience Leader

Svenska Mässan; Göteborgs kommun; On-site; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Svenska Mässan Gothia Towers söker en Supervisor på Upper House som leder dagliga arbetsuppgifter och stödjer teamet i deras arbete. Rollen innebär att säkerställa standarder och rutiner, samt att sköta schemaläggning, fakturering och tväravdelningssamarbete. Du arbetar i hotelldelen med fokus på service i världsklass.

Du har erfarenhet från hotellreception, gärna i ledande funktion, och behärskar svenska och engelska flytande. Opera är meriterande.

Qualifications

• Erfarenhet från hotellreception, gärna i arbetsledande funktion.
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
• Vana vid arbete i olika system och snabba anpassningar.

Responsibilities

• Leda daglig arbetsledning och vara stöd för medarbetare.
• Kvalitetssäkra att standard, koncept och rutiner följs och vidareutvecklas.
• Utföra schemaläggning och fakturering.
• Ha löpande kontakt och samarbete med flera avdelningar.
• Rapportera till Guest Service Manager.

Skills

Serviceinriktad

Ledarskap

Utåtriktad

Initativrik

Strukturerad

Svenska kommunikation

Engelska kommunikation

Opera bokningssystem

Tools

Opera bokningssystem

Job description

Svenska Mässan Gothia Towers söker en Supervisor på Upper House som leder dagliga arbetsuppgifter och stödjer teamet i deras arbete. Rollen innebär att säkerställa standarder och rutiner, samt att sköta schemaläggning, fakturering och tväravdelningssamarbete. Du arbetar i hotelldelen med fokus på service i världsklass.

Du har erfarenhet från hotellreception, gärna i ledande funktion, och behärskar svenska och engelska flytande. Opera är meriterande.