Housekeeping Supervisor: Lead Rooms Quality & Service

Svenska Mässan och Gothia Tower; Göteborgs kommun; On-site; SEK 357,120 - 468,720; Full time

Job summary

Svenska Mässan och Gothia Tower söker en Supervisor inom Housekeeping på Gothia Towers och Upper House i Göteborg. Du ansvarar för städkvalitet, underhåll och service i hotellrummen och fungerar som länk mellan städuppdrag och övriga avdelningar.

Du leder ett team av hotellstädare, planerar arbetet, följer upp nyckeltal och gästens upplevelse samt hanterar rekrytering och introduktion av ny personal. Svenska och engelska krävs, samt god logistisk förmåga.

Qualifications

• Minst tre års erfarenhet av arbetsledning.
• God logistisk förmåga samt förmåga att se helheten.
• Utmärkta svenska och engelska kunskaper.
• Tidigare erfarenhet från hotell eller service är meriterande.

Responsibilities

• Leda hotellrummen när det gäller städkvalitet, underhåll och service.
• Samarbeta med reception, bemanning och supply.
• Planera dagens och kommande dagars drift tillsammans med teamet.
• Genomföra dagliga möten med städpersonalen och stödja vid behov.
• Utveckla rutiner och arbetssätt inom avdelningen.
• Vara involverad i rekrytering och introduktion av ny personal.
• Säkerställa kvalitet och rapportera brister i systemen.
• Följa upp gästenkäten och nyckeltal.

Skills

Ledarskap

Kommunikation

Teamledning

Job description

Svenska Mässan och Gothia Tower söker en Supervisor inom Housekeeping på Gothia Towers och Upper House i Göteborg. Du ansvarar för städkvalitet, underhåll och service i hotellrummen och fungerar som länk mellan städuppdrag och övriga avdelningar.

Du leder ett team av hotellstädare, planerar arbetet, följer upp nyckeltal och gästens upplevelse samt hanterar rekrytering och introduktion av ny personal. Svenska och engelska krävs, samt god logistisk förmåga.