Larmoperatör

Tunstall Healthcare Group; Örebro kommun; On-site; SEK 290,000 - 379,000; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal

Tjänstepension

Friskvårdsbidrag

Benifex-plattform

Utvecklingsmöjligheter

Betald introduktionsutbildning

Regelbunden coachning

37 timmar/vecka

Trivselhöjande aktiviteter

Job summary

Tunstall Healthcare Group i Örebro söker larmoperatör som svarar på trygghetslarm över hela landet, gör bedömningar och vidarebefordrar till vårdpersonal. Du arbetar som en del av ett nära team där kommunikation och service är avgörande.

Anställningen inleds med en betald introduktionsutbildning på fyra veckor som leder fram till certifiering som larmoperatör. Arbetstiden är schemalagd dag/kväll/helg, 37 timmar/vecka, och företaget erbjuder stöd såsom kollektivavtal, tjänstepension och

Qualifications

• Gymnasieexamen.
• Genuint intresse för att arbeta med människor.
• Tydlig kommunikation och anpassningsförmåga till kundens behov.
• Effektiv och noggrann, trivs i högt tempo.
• Trivs med att arbeta mot uppsatta mål.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
• Goda servicekänslor och tålamod.
• Meriterande erfarenhet inom vårdyrke eller serviceyrke.
• Stor vikt vid personlig lämplighet.

Responsibilities

• Besvara och hantera trygghetslarm via telefon.
• Bedöm ärendet och vidarebefordra larm till berörd vårdpersonal.
• Använda telefon och dator som arbetsverktyg; lyssna, tala och kommunicera.
• Ingår i ett team på cirka 15 personer per arbetspass.
• Stor vikt läggs vid service och empati i mötet med kunderna.

Skills

Kundservice

Tydlig kommunikation

Noggrannhet

Tempoförmåga

Språkkunskaper Svenska/Engelska

Personlig lämplighet

Education

Gymnasieexamen

Job description

Om oss

Tunstall leder utvecklingen av tjänster och funktioner som bidrar till att människor i behov av vård och omsorg kan leva ett självständigt liv och på så sätt ges möjlighet att uppleva mer. Tillsammans har vi en unik kunskap och passion för det vi gör och en stark bas i vår rika historia. Med nyfikenhet, kunskap och förmåga att tänka innovativt tar vi oss an varje utmaning med målet att alltid hitta bästa möjliga lösning tillsammans med våra kunder. Hos oss står individen i centrum och vi är stolta över att kunna bidra till ökad livskvalitet på ett emotionellt och personligt plan.

Om jobbet

Vi rekryterar nu till tre kommande startdatum för rollen som larmoperatör:

• 5 oktober 2026
• 9 november 2026
• 11 januari 2027

Vår målsättning är att alltid leverera hög kvalitet och vi strävar alltid efter att ge våra kunder en förstklassig kundupplevelse. Hos oss börjar du din anställning med en 4 veckor lång betald introduktionsutbildning med efterföljande traineeperiod, vilket leder fram till en certifiering som larmoperatör.

Trygghetscentralen är bemannad dygnet runt med erfaren och välutbildad personal som hanterar larm från äldre, funktionshindrade och kroniskt sjuka som är uppkopplade till Tunstalls Trygghetscentral.

Som larmoperatör hos oss kommer du att tillhöra ett team och per telefon besvara och hantera trygghetslarm från äldre och funktionshindrade över hela landet, göra en bedömning av ärendet, och vidarebefordra larm till berörd vårdpersonal inom främst kommunernas hemtjänst. Telefon och dator är viktiga arbetsredskap, och din förmåga att lyssna, tala och kommunicera är viktiga framgångsfaktorer. Du ingår i ett team på ca 15 personer per arbetspass, din team- och servicekänsla är mycket viktig.

Kvalifikationer

• Gymnasieexamen
• Ett genuint intresse för att jobba med människor
• Du är tydlig i din kommunikation och har en förmåga att anpassa dig efter kundens olika behov
• Du är effektiv och noggrann i ditt arbete och trivs i en miljö med högt tempo
• Du trivs med att arbeta mot uppsatta mål
• Du har mycket goda datakunskaper
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift
• Du har en utpräglad känsla för service och ett gott tålamod
• Det är meriterande om du har erfarenhet av vårdyrke och/eller erfarenhet från annat serviceyrke
• Stor vikt läggs vid personlig lämplighet

Detta Får Du Hos Oss

• Kollektivavtal
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag
• Personalförmåner via vår plattform Benifex
• Utvecklingsmöjligheter
• Betald introduktionsutbildning på 4 veckor där vi ger dig verktygen att lyckas i ditt arbete
• Regelbunden coachning
• 37 timmar/vecka som heltidsarbetsmått
• Trivselhöjande aktiviteter

Du bidrar med driv och engagemang!

Arbetstid

Larmcentralen är öppen dygnet runt, året om. Arbetstiden är schemalagd dag/kväll/helg 06.00-23.00.

Kommande Utbildningsstarter

• 5 oktober 2026
• 9 november 2026
• 11 januari 2027

Antal lediga tjänster: Flertalet

Anställningsform: Provanställning

Anställningsgrad: 100%