Kundtjänstvärd – Deltid, Studerande

Bostadsaktiebolaget Mimer; Västerås kommun; On-site; SEK 165,000 - 248,000; Part time

Job summary

Bostadsaktiebolaget Mimer söker en serviceinriktad medarbetare till vårt kundcenter i Västerås. Rollen innefattar att vägleda kunder via besök, telefon, chatt och mejl samt sköta information om våra bostadsområden och lägenheter.

Du kombinerar studier/annan sysselsättning (minst 50%) med arbetet och arbetar i ett högt tempo med kunden i fokus. Arbetstiderna är måndag till torsdag 08.00–16.00, med behov av 1–2 dagar i veckan och stöd under sommar- och julledigheter.

Qualifications

• Gymnasieutbildning och studier vid högskola eller universitet på minst 50%.
• Digital vana och goda kunskaper i Officepaketet.
• Svenska i goda kunskaper och grundläggande engelska.
• Servicenivå, lösningsorientering och professionellt bemötande.
• Meriterande med tidigare service- eller kundnära erfarenhet.

Responsibilities

• Ta emot och hjälpa kunder via besök, telefon, chatt och mejl
• Besvara frågor om lägenheter, bostadsområden och våra tjänster
• Lämna ut och hantera nycklar
• Ta emot, registrera och fördela inkommande serviceanmälningar
• Ge stöd till både hyresgäster och bostadssökande
• Arbeta dagligen i flera digitala system

Skills

Service-minded

Kundsupport

Office-program

Svenska

Engelska grundläggande

Education

Gymnasieutbildning

Tools

Officepaketet

Job description

Bostadsaktiebolaget Mimer söker en serviceinriktad medarbetare till vårt kundcenter i Västerås. Rollen innefattar att vägleda kunder via besök, telefon, chatt och mejl samt sköta information om våra bostadsområden och lägenheter.

Du kombinerar studier/annan sysselsättning (minst 50%) med arbetet och arbetar i ett högt tempo med kunden i fokus. Arbetstiderna är måndag till torsdag 08.00–16.00, med behov av 1–2 dagar i veckan och stöd under sommar- och julledigheter.