Kundsupportspecialist – Admino & systemlösningar

Vitec Samfundssystem AB; Lunds kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

Vitec Samfundssystem AB söker en Kundsupport som hjälper våra kunder via telefon och mejl. Du är nyfiken, lösningsorienterad och har lätt för att sätta dig in i våra system som används inom kyrkogårdshantering, bokning och diarieföring.

Du arbetar nära våra verksamhetskonsulter, dokumenterar ärenden, felsöker och följer upp tills kunderna fått hjälp. Start enligt överenskommelse och sista ansökningsdag 2026-10-28.

Bolaget ingår i Vitec Software Group och är 33 medarbetare i Stockholm och Lund.

Qualifications

• Erfarenhet av kundservice eller kundsupport är meriterande.
• Villiga att lära dig nya system och kunna förklara hur funktioner hänger ihop.

Responsibilities

• Ge support via telefon och vårt ärendehanteringssystem.
• Felsöka, lösa och följa upp kundernas ärenden.
• Dokumentera ärenden och säkerställa tydlig återkoppling.
• Samarbeta med våra verksamhetskonsulter kring mer komplexa frågor.
• Uppmärksamma återkommande problem och bidra med förbättringsförslag.

Skills

Kundkontakt

Problemlösning

Systemförståelse

Pedagogisk

Strukturerad

Uthållig

AI-intresse

Job description

Vitec Samfundssystem AB söker en Kundsupport som hjälper våra kunder via telefon och mejl. Du är nyfiken, lösningsorienterad och har lätt för att sätta dig in i våra system som används inom kyrkogårdshantering, bokning och diarieföring.

Du arbetar nära våra verksamhetskonsulter, dokumenterar ärenden, felsöker och följer upp tills kunderna fått hjälp. Start enligt överenskommelse och sista ansökningsdag 2026-10-28.

Bolaget ingår i Vitec Software Group och är 33 medarbetare i Stockholm och Lund.