Löne- och Systemkonsult – Kundfokus, Distansuppdrag

Vitec Samfundssystem AB; Lunds kommun; On-site; SEK 520,000 - 640,000; Full time

Job summary

Vitec Samfundssystem söker en verksamhetskonsult som kombinerar lönekompetens med systemförståelse och kunddialog. Du blir en del av kundavdelningen med elva personer och arbetar nära våra kunder med lön, tidredovisning och websupport.

Du kommer att bidra till utvecklingen av ett nytt ärendehanteringssystem, utbilda via webbinarium och delta i konsultuppdrag, ofta på distans, samtidigt som du hjälper kunderna hitta rätt lösning.

Qualifications

• Har erfarenhet av lönearbete och god förståelse för löneprocesser.
• Intresserad av system och digitala arbetssätt.
• Genuint intresse för AI och automation.
• Pedagogisk och trivs med att hjälpa andra.
• Är lösningsorienterad, strukturerad och ansvarstagande.
• Har god kommunikativ förmåga och gillar kundkontakt.

Responsibilities

• Ge kvalificerad support till kunder via telefon och mejl
• Dokumentera alla inkommande kundärenden i vårt ärendehanteringssystem
• Felsöka och guida i systemens funktioner samt hantera verksamhetsrelaterade frågor
• Delta i arbetet med att utveckla interna arbetssätt och websupport
• Genomföra kortare konsultuppdrag (oftast 1–4 timmar), främst på distans
• På sikt hålla utbildningar via webbinarium och ibland på plats hos kund
• Testa systemen i samband med nya versioner
• Bidra till merförsäljning genom att identifiera kundbehov

Job description

Vitec Samfundssystem söker en verksamhetskonsult som kombinerar lönekompetens med systemförståelse och kunddialog. Du blir en del av kundavdelningen med elva personer och arbetar nära våra kunder med lön, tidredovisning och websupport.

Du kommer att bidra till utvecklingen av ett nytt ärendehanteringssystem, utbilda via webbinarium och delta i konsultuppdrag, ofta på distans, samtidigt som du hjälper kunderna hitta rätt lösning.