Löne- & Systemkonsult – Distansuppdrag & Utbildning

Vitec; Lunds kommun; On-site; SEK 550,000 - 700,000; Full time

Job summary

Vitec Samfundssystem i Lund söker en verksamhetskonsult som arbetar nära kunder med lön- och ekonomisystem. Du blandar support, konsultuppdrag och systemnära arbete för att underlätta kundernas löneprocesser.

Du hjälper kunder via telefon och e-post, dokumenterar ärenden och deltar i utvecklingen av interna arbetssätt och webbsupport. Erfarenhet av lönearbete och intresse för AI och automation ses som meriterande.

Qualifications

• Har erfarenhet av lönearbete och god förståelse för löneprocesser.
• Har ett genuint intresse för system och digitala arbetssätt.
• Intresserad och nyfiken på hur AI och automation kan förenkla det dagliga arbetet.
• Är pedagogisk och trivs med att hjälpa andra.
• Är lösningsorienterad, strukturerad och ansvarstagande.
• Har god kommunikativ förmåga och gillar kundkontakt.

Responsibilities

• Ge kvalificerad support till kunder via telefon och mejl
• Dokumentera alla inkommande kundärenden i vårt ärendehanteringssystem
• Felsöka och guida i systemens funktioner samt hantera verksamhetsrelaterade frågor
• Delta i arbetet med att utveckla interna arbetssätt och websupport
• Genomföra kortare konsultuppdrag (oftast 1–4 timmar), främst på distans
• På sikt hålla utbildningar via webbinarium och ibland på plats hos kund
• Testa systemen i samband med nya versioner
• Bidra till merförsäljning genom att identifiera kundbehov

Skills

Lönearbete

Kundkontakt

Systemintresse

Pedagogik

Kommunikation

AI och automation

Job description

Vitec Samfundssystem i Lund söker en verksamhetskonsult som arbetar nära kunder med lön- och ekonomisystem. Du blandar support, konsultuppdrag och systemnära arbete för att underlätta kundernas löneprocesser.

Du hjälper kunder via telefon och e-post, dokumenterar ärenden och deltar i utvecklingen av interna arbetssätt och webbsupport. Erfarenhet av lönearbete och intresse för AI och automation ses som meriterande.