Kundservicemottagare till Gävle

Jurek Recruitment & Consulting AB; Gävle kommun; Presencial; SEK 334 800 - 424 080; Tempo integral

Resumo da oferta

Jurek Recruitment & Consulting AB söker en kundservicemottagare i Gävle för att hantera kontakt med hyresgäster och bostadssökande. Tjänsten är på heltid med arbetstider vardagar mellan 07.00 och 16.00.

Du kommer att besvara frågor, ta emot felanmälningar och administrera betalningar.Kvalifikationer inkluderar en gymnasieexamen och erfarenhet av servicearbete. Engagerad och serviceorienterad person sökes.

Qualificações

• Erfarenhet av servicearbete inom handel eller reception.
• Förmåga att arbeta strukturerat och ta ansvar för arbetsuppgifter.
• Trivas i mötet med människor och kunna skapa förtroende.

Responsabilidades

• Besvara frågor om bostadsuthyrning och hjälpa hyresgäster.
• Administrera betalningsärenden och registrera felanmälningar.
• Ta emot och hantera uppsägningar av bostäder och fordonsplatser.

Conhecimentos

Serviceorienterad kommunikation

Lösningsorientering

Svenska (mycket god förmåga)

Engelska (goda kunskaper)

Formação académica

Gymnasieexamen

Descrição da oferta de emprego

Som kundservicemottagre är du en viktig del av vår kunds verksamhet och den första kontakten för hyresgäster, bostadssökande och andra besökare. Med ett professionellt, vänligt och engagerat bemötande hjälper du kunder via reception, telefon, e‑mail och chatt.

Arbetsuppgifter

• Besvara frågor om bostadsuthyrning och hur man söker bostad.
• Hjälpa hyresgäster, bostadssökande och andra intressenter med deras frågor och ärenden.
• Informera om status i pågående ärenden.
• Ta emot och registrera felanmälningar.
• Hantera nycklar och taggar.
• Administrera betalningsärenden, såsom hyresbetalningar samt beställningar av underhåll och tillval.
• Upprätta avtal för fordonsplatser och förråd.
• Hantera uppsägningar av bostäder, fordonsplatser och förråd.
• Ansvara för inkommande och utgående posthantering.

Kvalifikationer

Du trivs i mötet med människor och har en stark känsla för service. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och har lätt för att skapa förtroende. Du arbetar strukturerat, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och tycker om att ha många kontaktytor i en händelserik vardag.

• Gymnasieexamen
• Erfarenhet av servicearbete, exempelvis inom handel, reception eller annan verksamhet där det personliga kundmötet står i fokus.
• God vana av att möta och hjälpa människor på ett professionellt och serviceinriktat sätt
• Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska, både i tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.

Erbjudande

Tjänsten är på heltid (100 %) med planerad start den 14 september, eller tidigare enligt överenskommelse. Arbetstiden är förlagd till vardagar enligt schema, antingen kl. 07.00‑15.30 eller 07.30‑16.00. Uppdraget löper under ett år med möjlighet till förlängning i perioder om tre månader. Arbetet utförs på plats hos kunden i Gävle och det finns därför ingen möjlighet till distansarbete.

Ansökan

För frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Elvira Björebäck via e‑mail [e-mail]. Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via e‑mail.