Kundassistent till bostadsbolag i Gävle

Barona Sweden; Gävle kommun; On-site; SEK 290,160 - 401,760; Full time

Benefits offered by this job

Heltid på plats

Möjlighet till förlängning

Job summary

Gävle kommun söker en kundassistent för kommunens allmännyttiga bostadsbolag i Gävle. Du blir en central kontaktpunkt för kunder via telefon, mejl, chatt och reception och hanterar felanmälningar samt administrativa uppgifter.

Tjänsten är heltid, start i september 2026 och varar i 12 månader med möjlighet till förlängning. Arbetsuppgifter inkluderar kundmöten, information om boende och uthyrning, hantering av avtal och nycklar samt frågor om betalningar.

Qualifications

• Krav på gymnasieutbildning.
• Erfarenhet från service, kundtjänst, reception, butik eller liknande.
• God datorvana och förmåga att lära nya system.

Responsibilities

• Kundmöten i reception, telefon, mejl och chatt.
• Hantering av felanmälningar och pågående ärenden.
• Information kring boende, köer och uthyrning.
• Avtal, uppsägningar och administrativa uppgifter.
• Nyckel- och tagghantering.
• Betalningsrelaterade frågor och posthantering.

Skills

Kundservice

Datorvana

Svenska & Engelska

Erfarenhet i service

Education

Gymnasieutbildning

Job description

Sammanfattning

Som kundassistent hos kommunens allmännyttiga bostadsbolag i Gävle blir du en central kontaktpunkt för kunder med frågor och ärenden. Du kommer att arbeta med kundmöten via telefon, mejl, chatt och i receptionen, samt hantera felanmälningar och administrativa uppgifter. Tjänsten är heltid och sträcker sig över 12 månader med möjlighet till förlängning.

Arbetsgivare

Bolaget är kommunens allmännyttiga bostadsbolag i Gävle. Bolaget ägs indirekt av kommunen och har som huvuduppgift att äga, förvalta, utveckla och bygga hyresbostäder samt vissa kommersiella lokaler.

Arbetsuppgifter

• Kundmöten i reception, telefon, mejl och chatt
• Hantering av felanmälningar och pågående ärenden
• Information kring boende, köer och uthyrning
• Avtal, uppsägningar och administrativa uppgifter
• Nyckel- och tagghantering
• Betalningsrelaterade frågor och posthantering

Kvalifikationer

• Gymnasieutbildning
• Erfarenhet från service, kundtjänst, reception, butik eller liknande
• God datorvana och lätt för att lära dig nya system
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Det här erbjuder uppdraget

• Heltid på plats
• Vardagar enligt schema (07.00-15.30 eller 07.30-16.00)
• Uppdrag med start i september 2026 och 12 månader framåt
• Långsiktigt uppdrag med möjlighet till förlängning
• En arbetsplats där du får göra verklig skillnad i människors vardag