Finnish-Speaking Customer Service Specialist — Solna

Workz Sweden; Stockholms kommun; On-site; SEK 334,800 - 502,200; Full time

Benefits offered by this job

Omfattande utbildning och löpande träning

Certifiering inom kundservice

Kollektivavtalsenliga villkor

Friskvårdsbidrag

Job summary

Workz Sweden söker en kundservicemedarbetare för att leverera högkvalitativ service till SEB Korts kunder. Rollen innebär att ge support via telefon och mejl, samt vägleda kunder i SEB:s digitala tjänster. Kandidaten bör ha en fullständig gymnasial utbildning och erfarenhet av kundservice. Starka kunskaper i finska, svenska och engelska är ett krav. Arbetet är heltidsbaserat med kollektivavtalsenliga villkor och möjlighet till certifiering inom kundservice efter utbildning.

Qualifications

• Några års arbetslivserfarenhet inom kundservice eller liknande.
• Talar och skriver obehindrat på finska, svenska och engelska.

Responsibilities

• Ge support via telefon och mejl.
• Besvara frågor om fakturor, reklamationer och krediter.
• Vägleda kunder i SEB:s digitala tjänster.

Skills

Stark servicefokus

Målinriktad

Tekniskt nyfiken

Education

Fullständig gymnasial utbildning

Job description

Workz Sweden söker en kundservicemedarbetare för att leverera högkvalitativ service till SEB Korts kunder. Rollen innebär att ge support via telefon och mejl, samt vägleda kunder i SEB:s digitala tjänster. Kandidaten bör ha en fullständig gymnasial utbildning och erfarenhet av kundservice. Starka kunskaper i finska, svenska och engelska är ett krav. Arbetet är heltidsbaserat med kollektivavtalsenliga villkor och möjlighet till certifiering inom kundservice efter utbildning.