Talar du tyska? SEB Kort söker dig!

Workz Sweden AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal

Friskvårdsbidrag

Utbildning och certifiering inom kundt

Stöd från operativ chef

Job summary

SEB Kort söker en ny kollega till det tyska teamet i Solna. Du stödjer SEB:s kunder och utvecklas i en trygg och inspirerande arbetsmiljö på huvudkontoret i Arenastaden, Solna.

Du kommer hantera frågor via telefon och mejl, vägleda kunder i digitala tjänster och bidra till en hög kundnöjdhet i varje kontakt. Startdatum enligt överenskommelse, heltidsanställning.

Qualifications

• Fullständig gymnasial utbildning eller motsvarande.
• Talar och skriva obehindrat på tyska, svenska och engelska.
• Meriterande med spanska, franska, norska och/eller finska kunskaper i tal och skrift.
• Godkänd bakgrundskontroll.

Responsibilities

• Ge support via telefon och mejl.
• Besvara frågor om fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor.
• Vägleda kunder i SEB:s digitala tjänster (hemsida och app).
• Säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga kundupplevelse i varje kontakt.

Skills

Tyska språkkunskaper

Svenska språkkunskaper

Engelska språkkunskaper

Education

Gymnasial utbildning

Job description

SEB Kort söker en ny kollega till det tyska teamet.

Här får du stödja SEB:s kunder och utvecklas i en trygg och inspirerande arbetsmiljö på huvudkontoret i Arenastaden, Solna, med konst på väggarna och en barista som alltid fixar ditt kaffe.

Om tjänsten

SEB Kort är verksamt i hela Norden och samarbetar med varumärken som SEB, AirPlus, Strawberry och ett tjugotal co-brand partners. De erbjuder tjänster till både privat- och företagskunder och hanterar över en miljon kundinteraktioner per år.

I rollen blir du en viktig del av teamet som skapar trygga och smidiga kundupplevelser för SEB Korts kunder.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ge support via telefon och mejl.
• Besvara frågor om fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor.
• Vägleda kunder i SEB:s digitala tjänster (hemsida och app)
• Säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga kundupplevelse i varje kontakt.

Här får du möjlighet att utveckla dina kundservicefärdigheter i en spännande och lärorik miljö.

Vi erbjuder dig

• Utbildning och certifiering inom kundservice
• Kontinuerlig träning i kommunikation, kundhantering och affärsmässighet
• Kollektivavtal och friskvårdsbidrag
• Stöd från en engagerad operativ chef
• En trygg arbetsmiljö med möjlighet att växa personligt och professionellt

SEB Kort söker dig

Som har ett starkt servicefokus, resultatdriv och ett professionellt bemötande. Du trivs i samarbeten och har mycket kontakt med både kunder och kollegor. I en föränderlig miljö som SEB värdesätter vi att du är nyfiken, snabb på att lära och tar ansvar för din egen utveckling.

• Fullständig gymnasial utbildning eller motsvarande
• Talar och skriva obehindrat på tyska, svenska och engelska. Meriterande om du även har spanska-, franska-, norska och/eller finska- språkkunskaper i tal och skrift.
• Godkänd bakgrundskontroll

Övrig information

Startdatum: Enligt överenskommelse

Uppdragsgivare: SEB Kort

Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning

Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas

Placering: Stjärntorget 4, Solna

Arbetstider: Kontorstider

Kontakt vid frågor: [e-mail]