Kundservicemedarbetare

2Complete; Södertälje kommun; On-site; SEK 334,800 - 401,760; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal och förmåner

Möjligheter till kompetensutveckling

Engagerad konsultchef

Job summary

2Complete söker en kundservicemedarbetare i Södertälje för att hantera kundfrågor via telefon, mejl och chatt. Du kommer att arbeta i ett engagerat team med möjlighet till kompetensutveckling.

Vi letar efter en person som är strukturerad, flexibel och har mycket goda kunskaper i svenska och engelska. Tjänsten erbjuder en fast månads-, vecko- eller timlön och är en del av en internationell organisation med starka värderingar.

Qualifications

• Erfarenhet av kundservice via telefon och mejl.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Förmåga att arbeta självständigt och ansvara för egna uppgifter.

Responsibilities

• Hjälpa kunder via telefon, mejl och chatt.
• Hantera frågor om produkter och tjänster.
• Samarbeta med återförsäljare för att ge korrekt support.

Skills

Kundservice via telefon

Arbete i olika system

Kommunikation på svenska och engelska

Job description

Anställningsform:

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Sista ansökningsdag: 21 juni (om 28 dagar)

Är du serviceinriktad och trivs med att ge kunder ett professionellt och engagerat bemötande? Har du erfarenhet av kundservice och vill fortsätta utvecklas i en varierad roll? Då kan detta vara möjligheten för dig. Vi söker nu en kundservicemedarbetare till ett etablerat bolag inom bilbranschen, med start i slutet av maj.

En utvecklande roll i en internationell organisation

• Kollektivavtal och förmåner
• Ett engagerat team och en vardag med varierande arbetsuppgifter

Goda möjligheter till kompetensutveckling och karriärtillväxt.

Vem söker vi?

Vi söker dig som tycker om att arbeta med människor och som kan hålla en professionell och positiv ton oavsett situation. Du är van att arbeta självständigt, tar ansvar för dina uppgifter och ser till att ärenden drivs i mål. Telefonen är ditt främsta verktyg, och du kommunicerar tydligt, lugnt och serviceinriktat.

Som person är du strukturerad, flexibel och lyhörd för kundens behov. Du planerar och prioriterar ditt arbete på ett naturligt sätt och bidrar med en god stämning i teamet.

• Erfarenhet av kundservice via telefon och mejl
• God vana av att arbeta i olika system

Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Vad innebär rollen?

I rollen blir du en del av kundserviceteamet där du hjälper kunder via telefon, mejl och chatt. Du hanterar frågor som rör både produkter och tjänster och samarbetar tätt med återförsäljare för att ge rätt support. Arbetet omfattar både enklare och mer komplexa ärenden, och du söker aktivt information inom organisationen för att kunna ge korrekta svar.

Teamet arbetar nära varandra och du bidrar till ett gott samarbete och gemensamma resultat.

Vi genomför en bakgrundskontroll som omfattar offentlig information, inklusive eventuellt brottsregister. Uppgifterna hanteras konfidentiellt och syftar till att säkerställa att kandidaten uppfyller de grundläggande kraven för rollen, där ekonomisk stabilitet är en viktig del.

Som konsult hos oss omfattas du alltid av kollektivavtal. Detta ger dig bland annat avtalsenliga villkor gällande semester, pension, lön och friskvårdsbidrag. Vi är din partner i arbetslivet. Som konsult får du utöver din chef på arbetsplatsen en engagerad konsultchef vars främsta fokus är att se till att arbetsplatsen och rollen du befinner dig i är den perfekta matchen för dig och din utveckling. 2Complete Group samt alla dess dotterbolag är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011. 2Complete Group är även utnämnt till Gasellföretag 2022, en utmärkelse till Sveriges mest hälsosamma och snabbast växande företag.

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Arbetsplatsen ligger i kommunen Södertälje i Stockholms län.