Kundservicemedarbetare

Visma Amili AB; Helsingborgs kommun; On-site; SEK 290,160 - 424,080; Full time

Benefits offered by this job

Moderna lokaler

Introduktion och kompetensutveckling

Inkluderande kultur

Möjlighet att växa och trivas

Job summary

Visma Amili AB i Helsingborg söker en kundservice-medarbetare som hanterar fakturor, betalningar och inkasso via telefon. Du får en gedigen introduktion och utbildning i relevanta lagar och processer.

Du blir en del av ett starkt team om cirka 40 kollegor som arbetar mot gemensamma mål och en professionell kunddialog. Vi erbjuder moderna lokaler, kontinuerlig kompetensutveckling och en inkluderande arbetsmiljö.

Qualifications

• Gymnasieutbildning krävs.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
• God datorvana och förmåga att arbeta i flera system samtidigt.
• Kreditupplysning utan betalningsanmärkningar.
• Meriterande med erfarenhet av kundtjänst.
• Önskvärt att du behåller ett lugnt, professionellt bemötande.

Responsibilities

• Ge stöd och vägledning i frågor kring fakturor, betalningar och inkasso via telefon.
• Bidra till hållbara betalningslösningar för privatpersoner.
• Säkerställa professionell och lösningsorienterad kunddialog.

Skills

Fakturahantering

Kundtjänst

Systemvana

Engelska

Svenska

Kommunikation

Education

Gymnasieutbildning

Job description

Publiceringsdatum: 2026-07-15

Som kundservicemedarbetare på Amili hjälper du människor till en tryggare ekonomi, samtidigt som du skapar en professionell och positiv kundupplevelse.

Varje samtal är en chans att göra skillnad – på riktigt.

Om rollen

Du blir specialist inom fakturor, betalningar och inkassoärenden och hanterar kundärenden via telefon. Du får en gedigen introduktion där du utbildas i kravhanteringsprocessen samt relevanta lagar och riktlinjer. Du behöver alltså inte ha specialistkunskap från start – vi ger dig rätt förutsättningar att lyckas.

Du blir en del av ett engagerat team på cirka 40 kollegor som tillsammans ansvarar för hela flödet, från att fakturan skickas ut tills betalningen är registrerad.

Dina arbetsuppgifter

• Ge stöd och vägledning i frågor kring fakturor, betalningar och inkasso via telefon.
• Bidra till hållbara betalningslösningar för privatpersoner.
• Säkerställa professionell och lösningsorienterad kunddialog.

Vi söker dig som har

• Gymnasieutbildning.
• Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• God datorvana och stark förmåga att arbeta parallellt i flera system samtidigt som du pratar i telefon.
• Ordnad ekonomi utan betalningsanmärkningar (kreditupplysning genomförs).
• Det är meriterande om du tidigare har arbetat i kundtjänst.
• Förmågan att behålla ett professionellt lugn och ett trevligt bemötande, även i utmanande telefonsamtal. Du motiveras av att lösa problem och har vilja att lära dig.
• God teknisk förståelse för att kunna navigera i olika system.

Vad erbjuder vi?

• Moderna lokaler i Oceanhamnen i Helsingborg.
• Gedigen introduktion och kontinuerlig kompetensutveckling.
• En inkluderande kultur med tydligt samarbete och gemensamma mål.
• En plats där du kan växa, påverka och trivas.

Vi hoppas på att höra från dig! Vi genomför intervjuer löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Observera att vi under juli-augusti har perioder av semesterledighet, vilket innebär att vår responstid och hanteringen av ansökningar kan dröja något.

Praktisk information

• Anställningsform: Heltid, tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.
• Startdatum: 5 oktober 2026.
• Placering: Helsingborg, Oceanhamnen.
• Arbetstid: Varierande pass mellan kl. 07:00–19:00, helgfria vardagar.
• Lön: Enligt överenskommelse.
• Sista ansökningsdag: 2026-08-30. Sista dag att ansöka är 2026-08-30 (urval sker löpande).
• Kreditupplysning görs som en del av processen.

Kontaktperson

[e-mail] och [e-mail]