Kundservicemedarbetare

Senzum AB; Linköpings kommun; On-site; SEK 206,640 - 275,520; Part time

Job summary

Senzum AB i Linköping söker en engagerad kundservicemedarbetare för en roll som kombinerar högt tempo, kundkontakt och utvecklingsmöjligheter. Du kommer att vara företagets röst utåt och hjälpa kunder med deras frågor via telefon, mejl och chatt.

I denna position får du möjligheten att arbeta med välkända varumärken och utveckla dina färdigheter inom kundservice. Du kommer att hantera kundärenden och sträva efter att ge varje kund en överlägsen upplevelse.

Qualifications

• Du gillar att arbeta i en dynamisk miljö med högt tempo och många kontaktytor.
• Du är trygg och professionell i kontakten med kunder.
• Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska.

Responsibilities

• Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post.
• Registrera och dokumentera ärenden med hög noggrannhet.
• Felsöka och guida kunder i våra tjänster.

Skills

Problemlösning

Kommunikation

Teamarbete

Tools

Systemvana

Job description

Senzum söker kundservicemedarbetare till nytt spännande uppdrag med start i augusti.

Är du på jakt efter en ny utmaning och vill ha en roll där tempo, utveckling och kundkontakt står i centrum? Nu söker vi kundservicemedarbetare till ett spännande uppdrag hos en av Sveriges mest välkända aktörer inom detaljhandel. Här får du chansen att arbeta med ett starkt varumärke som människor känner igen och inspireras av – varje dag.

I rollen som kundservicemedarbetare är du företagets röst utåt. Du hjälper kunder via telefon, mejl och chatt, guidar dem i frågor kring produkter, beställningar och leveranser, och ser till att varje kund får en upplevelse som överträffar förväntningarna. Tempot är högt, tonen är positiv och möjligheten att påverka din egen utveckling är stor.

Arbetsuppgifter

• Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post med ett lösningsfokuserat och professionellt bemötande
• Registrera, administrera och dokumentera ärenden i våra system med hög noggrannhet
• Felsöka och guida kunder i våra tjänster på ett pedagogiskt och tydligt sätt
• Prioritera, driva och följa upp ärenden hela vägen till avslut
• Arbeta strukturerat i ett högt och varierat ärendeflöde utan att tappa kvalitet

Vem är du?

Vi söker dig som är driven, nyfiken och vågar ta för dig. Du gillar att lösa problem, har lätt för att kommunicera och trivs med att jobba i ett team där man stöttar varandra och har kul på jobbet.

Du behöver:

• Trivas i en dynamisk miljö med högt tempo och många kontaktytor
• Motiveras av att lösa problem och tar ägarskap för dina ärenden
• Arbeta noggrant och kvalitetsmedvetet även under tidspress
• Vara trygg, lyhörd och professionell i kontakten med kunder
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift

Dessutom är det meriterande om du:

• Har god systemvana
• Talar något ytterligare språk
• Har erfarenhet av service

Viktigast är att du gillar att snacka med människor, tänker lösningsorienterat och sitter inte och väntar på att någon ska säga vad du ska göra – du kör! Kanske är detta ett av dina första steg i karriären – eller så har du redan hunnit testa på serviceyrken och vill ta nästa kliv i en större organisation. Oavsett vilket är din attityd och vilja att utvecklas det viktigaste.

Hos oss får du inte bara ett jobb – du får en möjlighet att bygga erfarenhet inom kundservice, retail och varumärkeskommunikation i en modern och inspirerande miljö. För rätt person finns det goda chanser att växa vidare inom företaget. Låter det som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag och ta första steget mot en karriär där du gör skillnad – varje dag.

Information

Start: Augusti 2026

Anställningsform: Behovsanställning med fast timlön enligt kollektivavtal

Omfattning: Varierande efter verksamhetens behov

Arbetsplats: Mjärdevi, Linköping (inget distansarbete)

I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundskollen.se innan anställning.