Business Support Team Lead

Amili; Helsingborgs kommun; On-site; SEK 600,000 - 850,000; Full time

Job summary

Amili söker en trygg och tydlig Business Support Team Lead som leder det dagliga arbetet och stöttar teamet i en techdriven vardag. Du skapar förutsättningar genom struktur, tydlig kommunikation och utveckling av processer, och balanserar noggrannhet med effektivitet när nya arbetssätt tas i bruk.

Du arbetar nära kundservice, ekonomi och produktutveckling för att säkerställa hög leveranskvalitet och smidiga flöden.

Qualifications

• Dokumenterad erfarenhet av operativt teamledarskap och personalansvar.
• Stark kommunikativ förmåga och struktur i vardagen.
• Erfarenhet av processförbättring där teknik och människa samspelar.

Responsibilities

• Leda, engagera och stötta teamet så att leveranskvalitet uppfylls.
• Fördela och följa upp dagligt arbete för hög noggrannhet.
• Utveckla och effektivisera rutiner, med eller utan digitala verktyg.
• Sätta operativa mål och KPI:er samt följa upp dem.
• Säkerställa tydlig kommunikation mot andra avdelningar.
• Agera kravställare vid systemförändringar och nya arbetssätt.

Skills

Ledarskap

Planering

Processutveckling

Kommunikation

Ekonomi

SaaS/tech

Education

Ekonomi/Administration utbildning

Job description

Vill du leda det dagliga arbetet i vårt Business Support-team på ett tillväxtorienterat techbolag?

Letar du efter en nära ledarroll där du får stötta dina medarbetare och leda vägen när vi, med hjälp av ny teknik, utmanar och effektiviserar administrativa arbetsuppgifter?

Om oss

Med automatiserade processer genom hela invoice-to-cash flödet, gör Amili varje faktura till en inkommande betalning. Amili hjälper kunder att öka sin likviditet och skapar nya lösningar för morgondagen, där faktura- och kravhanteringsprocessen är mer digital och automatiserad - men fortfarande mänsklig. Som en del av techkoncernen Visma stärker vi lönsamheten och förbättrar arbetslivet för miljontals människor över hela världen.

Din roll

Som Business Support Team Lead skapar du rätt förutsättningar för ditt team genom förståelse för verksamheten och vart vi är på väg. Som techbolag i ständig utveckling förändras våra förutsättningar över tid. Din uppgift är att värna om balansen mellan teamets expertis, etablerade arbetssätt och nya tekniska möjligheter. Det handlar om att arbeta smartare i vardagen, oavsett om det innebär att tillfälligt stötta upp med manuella lösningar vid förändringar, eller att ta över och effektivisera administrativa moment från andra avdelningar. Genom att skala bort onödiga steg frigör du tid, ökar den interna effektiviteten och skapar klarhet så att teamets expertis gör mesta möjliga nytta för hela bolaget.

Du jobbar tätt ihop med teamet och fungerar som länken till kundservice, ekonomi och produktutveckling för att hålla kommunikationen tydlig och samarbetet smidigt.

Vi är på en resa där vi kombinerar över 30 års erfarenhet med tekniska möjligheter som inte fanns för ett år sedan. I takt med att vi utvecklar vår egen mjukvara förändras också våra administrativa behov. Jag söker en trygg och nära ledare som möter nya möjligheter med nyfikenhet, lyssnar på hur teamets vardag faktiskt ser ut och hjälper oss att omsätta utvecklingen till smarta, fungerande rutiner. — Mette Bursell, din framtida ledare

Ditt uppdrag

• Personal- och ledaransvar: Leda, engagera och stötta medarbetarna så att både individ och team har rätt förutsättningar att vara sitt bästa jag.
  

• Operativ planering: Fördela och följa upp det dagliga arbetet för att säkerställa hög noggrannhet, punktlighet och god kapacitet.
  

• Process- och rutinutveckling: Utmana, förenkla och effektivisera teamets arbetssätt – med eller utan digitala verktyg.
  

• Mål och uppföljning: Sätta och följa upp operativa mål och KPI:er för hög leveranskvalitet och smarta flöden.
  

• Samarbete och kommunikation: Säkerställa tydlig kommunikation gentemot övriga avdelningar och skapa klarhet för teamet i vardagen.
  

• Projektmedverkan: Agera kravställare utifrån teamets och verksamhetens behov vid systemförändringar och nya arbetssätt.

Vem är du?

Du är en trygg, tydlig och närvarande ledare med förmåga att skapa struktur, bygga förtroende och motivera ditt team. Du har ett genuint intresse för digitala verktyg och processutveckling. Din styrka ligger i att omsätta planer till praktisk handling, nyttja teknikens möjligheter och skapa klarhet i vardagen. Viktigast för oss är din förmåga att organisera arbetet, kommunicera och stötta dina medarbetare i en föränderlig miljö.

• Dokumenterad erfarenhet av operativt teamledarskap och personalansvar.

• Stark förmåga att kommunicera operativt – du skapar struktur i det otydliga och är en god lyssnare.

• Erfarenhet av att strukturera, följa upp rutiner och jobba med praktisk processförbättring där teknik och människa samspelar.

• God förmåga att balansera noggrannhet och kvalitet med ett effektivt arbetsflöde.

• Relevant utbildning och arbetslivserfarenhet inom ekonomi, administration eller service management.

• Erfarenhet från finansiella tjänster, SaaS eller annan tekniknära och reglerad verksamhet är meriterande.

Ansökan

Som en del av rekryteringsprocessen genomförs referenstagning och bakgrundskontroll.