Kundservice & Receptionist med digitalt stöd

Sistec AB; Luleå kommun; On-site; SEK 260,000 - 340,000; Full time

Job summary

Sistec AB i Luleå söker en serviceinriktad medarbetare som blir första kontakten för kunderna, både fysiskt och digitalt. Rollen innefattar reception/frontdesk, digital kundsupport och arbete i våra system för att säkerställa smidiga processer.

Du är van vid att hantera flera ärenden samtidigt, möter kunder från olika kulturer och bidrar till ett professionellt bemötande. Resor inom norra regionen kan förekomma.

Qualifications

• Erfarenhet av service, reception eller kundsupport.
• Vana vid att arbeta nära människor i en professionell roll.
• B-körkort krävs.

Responsibilities

• Ta emot och hjälpa kunder i reception samt vid bokade möten
• Arbeta med inkommande digital support och administration
• Registrera och hantera ärenden i våra digitala system
• Guida kunder i deras ärenden och processer på ett tydligt och tryggt sätt
• Samverka med kollegor och vid behov externa parter
• Följa upp kundärenden och säkerställa god service hela vägen
• Delta i den dagliga verksamheten på kontoret och hos kund

Skills

God datorvana

Svenska & engelska (tal och skrift)

Service/kundsupport

Kundfokus

Tools

Microsoft Office

Job description

Sistec AB i Luleå söker en serviceinriktad medarbetare som blir första kontakten för kunderna, både fysiskt och digitalt. Rollen innefattar reception/frontdesk, digital kundsupport och arbete i våra system för att säkerställa smidiga processer.

Du är van vid att hantera flera ärenden samtidigt, möter kunder från olika kulturer och bidrar till ett professionellt bemötande. Resor inom norra regionen kan förekomma.