Identitets- & Företagshandläggare – Kundsupport

Sistec AB; Karlskrona kommun; On-site; SEK 240,000 - 360,000; Full time

Job summary

Sistec AB i Karlskrona söker en serviceinriktad medarbetare som trivs i mötet med människor och som gärna hjälper kunder. Rollen innebär att vara den första kontaktpunkten både fysiskt och digitalt, med fokus på säker och smidig hantering i receptionen.

Du arbetar strukturerat i digitala system, hjälper kunder i olika ärenden och bidrar till en god service och ett professionellt bemötande mot kunderna. Arbetet sker främst på kontoret i Karlskrona med inslag av kundbesök i närområdet.

Qualifications

• God datorvana (t.ex. Microsoft Office och digitala stödsystem)
• God svenska och engelska i tal och skrift
• B-körkort (krav)
• Ytterligare språkkunskaper är meriterande
• Tidigare erfarenhet från serviceyrken, reception, kundtjänst, myndighet eller liknande är mycket meriterande.

Responsibilities

• Ta emot och hjälpa kunder i reception samt vid bokade möten och granskningar för access.
• Arbeta med inkommande digital support och administration
• Registrera och hantera ärenden i våra digitala system
• Guida kunder i deras ärenden och processer på ett tydligt och tryggt sätt
• Samverka med kollegor och vid behov externa parter
• Följa upp kundärenden och säkerställa god service hela vägen
• Delta i den dagliga verksamheten på kontoret och hos kund
• Arbetet sker främst från vårt kontor i Karlskrona, men även ute hos kund i närområdet.

Skills

Serviceinriktad

Positiv

Lösningsorienterad

Bemötande

Strukturerad

Tools

Microsoft Office

Job description

Sistec AB i Karlskrona söker en serviceinriktad medarbetare som trivs i mötet med människor och som gärna hjälper kunder. Rollen innebär att vara den första kontaktpunkten både fysiskt och digitalt, med fokus på säker och smidig hantering i receptionen.

Du arbetar strukturerat i digitala system, hjälper kunder i olika ärenden och bidrar till en god service och ett professionellt bemötande mot kunderna. Arbetet sker främst på kontoret i Karlskrona med inslag av kundbesök i närområdet.