Identitet- och företagshandläggare inom säkerhet

Sistec AB; Malmö kommun; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Job summary

Sistec AB i Malmö söker en serviceinriktad medarbetare som trivs med kundkontakt, både fysiskt och digitalt. I rollen får du möjlighet att arbeta i reception och ge digital support.

Du kommer att hjälpa kunder och samarbeta med kollegor, hantera ärenden i system och säkerställa god service genom hela processen. Du behöver ha god datorvana och sprakfärdigheter på svenska och engelska. Vi erbjuder utbildning och stöd för att bli en framgångsrik del av vårt team.

Qualifications

• God datorvana i digitala stödsystem.
• Talar och skriver god svenska och engelska.
• B-körkort är ett krav.

Responsibilities

• Ta emot och hjälpa kunder i reception.
• Hantera inkommande digital support.
• Registrera och hantera ärenden.

Skills

Serviceinriktad

Datorvana

Kundbemötande

Strukturerad

Education

Tidigare erfarenhet från serviceyrken

Tools

Microsoft Office

Job description

Om jobbet

Till Sistec i Malmö söker vi nu en serviceinriktad och lösningsfokuserad medarbetare som trivs i mötet med människor. Det här är en roll för dig som gillar att hjälpa kunder, arbeta strukturerat i digitala system och vara en trygg och professionell första kontakt - både fysiskt och digitalt.

Tycker du om att ge god service i reception eller kundmottagning? Är du van att arbeta vid dator, hantera flera ärenden parallellt och möta människor från olika kulturer och sammanhang? Då kan det här vara jobbet för dig.

Hos oss får du en varierad vardag, möjlighet att utvecklas i din roll och bli en viktig del av vårt säkerhetsarbete för internationell kund.

Om Sistec

Sistec AB är ett växande företag med ett tydligt uppdrag: vi hjälper företag att göra rätt genom att säkerställa identitet och rätt att arbeta på den svenska arbetsmarknaden. Vårt arbete bidrar till ordning, trygghet och rättvisa - samtidigt som vi erbjuder ett professionellt och respektfullt bemötande till varje individ vi möter.

Vi har kontor i bland annat Göteborg, Malmö, Skellefteå, Boden, Gävle, Kalmar, Linköping, Luleå och Stockholm och möter dagligen kunder både på våra kontor och ute hos kund. I Malmö arbetar vi nära både företag och privatpersoner.

Om rollen

Rollen är starkt kund- och serviceorienterad och innebär till stor del arbete i reception/frontdesk samt digital kundsupport. Du möter människor på plats, guidar dem rätt, hanterar ärenden i våra system och säkerställer att processer flyter på smidigt.

Exempel på arbetsuppgifter

• Ta emot och hjälpa kunder i reception samt vid bokade möten och granskningar för access.
• Arbeta med inkommande digital support och administration.
• Registrera och hantera ärenden i våra digitala system.
• Guida kunder i deras ärenden och processer på ett tydligt och tryggt sätt.
• Samverka med kollegor och vid behov externa parter.
• Följa upp kundärenden och säkerställa god service hela vägen.
• Delta i den dagliga verksamheten på kontoret och hos kund.

Arbetet sker främst från vårt kontor i Malmö, men även ute hos kund i närområdet.

Vem är du?

Vi tror att du har en bakgrund inom service, reception, kundsupport eller liknande, och att du är van vid att arbeta nära människor i en professionell roll.

Du är:

• Serviceinriktad, positiv och lösningsorienterad.
• Trygg i kundmötet och duktig på bemötande.
• Strukturerad och ansvarstagande.
• Van att arbeta självständigt men trivs också i team.
• Bekväm med datorer och digitala system.

Du behöver inte kunna allt från start - vi ger dig intern introduktion och utbildning i våra arbetssätt och system.

Kvalifikationer

• God datorvana (t.ex. Microsoft Office och digitala stödsystem).
• God svenska och engelska i tal och skrift.
• B-körkort (krav).
• Ytterligare språkkunskaper är meriterande.
• Tidigare erfarenhet från serviceyrken, reception, kundtjänst, myndighet eller liknande är mycket meriterande.

Övrigt

Arbetet innebär ibland resor inom regionen.

Inför anställning genomförs en bakgrundskontroll enligt gällande rutiner.