Frontlinjen: Kundservice & Reception i Offentlig Sektor

Letsgig AB; Östersunds kommun; Hybrid; SEK 312,000 - 357,000; Full time

Job summary

Letsgig AB söker nu medarbetare till service, kundtjänst och reception i Jämtlandsregionen. Arbetet innebär första linjens service via telefon, e-post och digitala kanaler samt reception och internservice på plats hos uppdragsgivarna.

Vi söker en tålmodig, tydlig och lösningsorienterad person som kan hantera många kontakter samtidigt och leverera hög kvalitet även under hög arbetsbelastning.

Qualifications

• Mycket god svenska i tal och skrift samt god engelska.
• God dator- och systemvana.
• Förmåga att hantera många parallella kontakter med bibehållen kvalitet.

Responsibilities

• Besvara frågor och vägleda via telefon, e-post och digitala kanaler.
• Ta emot besökare och hantera reception och växel.
• Registrera och följa upp ärenden.
• Hantera post, leveranser, bokningar och enklare administration.
• Ge intern service till medarbetare och chefer, inklusive stöd vid möten och konferenser.
• Bidra till ett professionellt, tillgängligt och lugnt bemötande även vid hög belastning.

Skills

Svenska i tal och skrift

Engelska (god nivå)

Dator- och systemenära kunnigheter

Parallella kontakter hantering

Kundtjänst i telefon/ e-post/ digitala

Tools

CRM-system

Job description

Letsgig AB söker nu medarbetare till service, kundtjänst och reception i Jämtlandsregionen. Arbetet innebär första linjens service via telefon, e-post och digitala kanaler samt reception och internservice på plats hos uppdragsgivarna.

Vi söker en tålmodig, tydlig och lösningsorienterad person som kan hantera många kontakter samtidigt och leverera hög kvalitet även under hög arbetsbelastning.