Kundfokuserad Servicerådgivare – Bilservice & Planering

Atteviks Bil AB; Jönköpings kommun; Sur place; SEK 320 000 - 460 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kollektivavtal

Tjänstepension

Friskvård

Personalrabatter

Volkswagen utbildningar

Kultur & respekt

Résumé du poste

Atteviks Bil AB i Jönköping söker en Servicerådgivare som kan välkomna kunder, planera arbetet tillsammans med verkstaden och se till att hela kundresan blir smidig och positiv. Du arbetar nära verkstaden och kunderna för att effektivt planera och kommunicera genom hela processen.

Du bygger relationer, ger tydliga råd om service och reparationer samt följer upp pågående arbeten och fakturering. Erfarenhet av fordonsbranschen är meriterande, men personlighet och servicekänsla väger tyngst.

Responsabilités

• Ta emot kunder vid in- och utlämning av fordon
• Hantera kundkontakter via telefon, e-post och digitala kanaler
• Rådgiva kunder kring service, reparationer och andra verkstadstjänster
• Presentera kostnadsförslag och rekommendera lämpliga åtgärder
• Planera och boka verkstadsarbeten
• Koordinera det dagliga arbetet mellan kund och verkstad
• Följa upp pågående arbeten och hålla kunden uppdaterad
• Hantera fakturering och vissa garantiärenden
• Bidra till hög kundnöjdhet och långsiktiga kundrelationer

Description du poste

Atteviks Bil AB i Jönköping söker en Servicerådgivare som kan välkomna kunder, planera arbetet tillsammans med verkstaden och se till att hela kundresan blir smidig och positiv. Du arbetar nära verkstaden och kunderna för att effektivt planera och kommunicera genom hela processen.

Du bygger relationer, ger tydliga råd om service och reparationer samt följer upp pågående arbeten och fakturering. Erfarenhet av fordonsbranschen är meriterande, men personlighet och servicekänsla väger tyngst.