Junior IT-supporttekniker – Första linjens Helpdesk

Akkodis-1; Göteborgs kommun; On-site; SEK 279,000 - 391,000; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal

Företagshälsovård

Friskvårdsbidrag

Träningsrabatter

Sociala aktiviteter

Job summary

Akkodis Göteborg söker en junior supporttekniker för IT-support 1st line till vår största kund inom teknisk kundsupport. Rollen är inledande i karriären och ger möjlighet till utveckling i ett samarbetsinriktat team.

Du kommer att hantera användarärenden via telefon, e-post och chat, med fokus på tydlig kommunikation och god service. Vi ser gärna att du har IT-intresse och vill växa i rollen.

Qualifications

• Relevanta IT-kunskaper och vilja att utvecklas inom kundsupport.
• If your education includes IT, KY/YH eller gymnasial utbildning.
• Goda kunskaper i svenska och tydlig kommunikation.

Responsibilities

• Ta emot och hantera ärenden via telefon, e-post och chat.
• Ge stöd kring lösenord, Office/Windows och VPN-problem.
• Samarbeta med teamet för bästa kundupplevelse.

Skills

IT-support

Kommunikativ

Problemlösning

Kundsupport

Education

IT-utbildning (gymnasial eller KY/YH)

Tools

Active Directory

ServiceNow

Microsoft Office

VPN

Job description

Akkodis Göteborg söker en junior supporttekniker för IT-support 1st line till vår största kund inom teknisk kundsupport. Rollen är inledande i karriären och ger möjlighet till utveckling i ett samarbetsinriktat team.

Du kommer att hantera användarärenden via telefon, e-post och chat, med fokus på tydlig kommunikation och god service. Vi ser gärna att du har IT-intresse och vill växa i rollen.