Junior IT Helpdesk Technician - Part-Time (Gothenburg)

Akkodis-1; Göteborgs kommun; On-site; SEK 165,000 - 248,000; Part time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal

Företagshälsovård

Friskvårdsbidrag

Flexibla deltidsjobb

Job summary

Akkodis söker en junior supporttekniker för ett schemalagt deltidsuppdrag i Göteborg. Rollen ligger i öppet kontorslandskap i Torslanda och innebär 10–24 timmar per vecka, med möjlighet till heltidsarbete vid sommar och semesterperioder.

Du hanterar ärenden via telefon, mail och chatt samt supporterar användare med lösenord, Office, Windows och VPN, och arbetar för att skapa en positiv upplevelse för slutkunderna.

Qualifications

• IT-utbildning (gymnasial, KY eller YH)
• Kunskap om Active Directory och ServiceNow
• Tidigare erfarenhet av liknande support- eller serviceyrken

Responsibilities

• Ta emot ärenden via telefon, mail och chatt.
• Hjälpa med användar- och lösenordshantering, Office-frågor, Windows, VPN-problem, Active Directory med mera.
• Ge tydlig, vänlig och pedagogisk support för att skapa en positiv kundupplevelse

Skills

IT-intresse

Problemlösning

Svenska kommunikation

Samarbetsförmåga

Education

IT-utbildning

Tools

Active Directory

ServiceNow

Job description

Akkodis söker en junior supporttekniker för ett schemalagt deltidsuppdrag i Göteborg. Rollen ligger i öppet kontorslandskap i Torslanda och innebär 10–24 timmar per vecka, med möjlighet till heltidsarbete vid sommar och semesterperioder.

Du hanterar ärenden via telefon, mail och chatt samt supporterar användare med lösenord, Office, Windows och VPN, och arbetar för att skapa en positiv upplevelse för slutkunderna.