Junior Customer Service Agent

Edenred; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 246,000 - 273,000; Full time

Benefits offered by this job

Lunch- och friskvårdsbidrag

Job summary

Edenred Sverige söker en Junior Customer Service Agent som stödjer kunder via telefon och mejl och arbetar med produkter som lunch, friskvård och Delicard gåvokort. Rollen kräver serviceanda, noggrannhet och förmåga att arbeta i högt tempo.

Du får en introduktion till produkter och system, kollektivavtal och möjlighet till hybridarbete samt en fast månadslön. Tjänsten är tills vidare heltid med start i oktober och främst i Stockholm.

Qualifications

• Avslutad gymnasieutbildning.
• Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska, i tal och skrift.
• God datorvana och snabb inlärning av nya system.

Responsibilities

• Ge professionell och personlig service via telefon och mejl.
• Hantera frågor och ärenden kopplade till våra produkter och tjänster.
• Lösa kundärenden och reklamationer på ett effektivt och serviceinriktat sätt.
• Arbeta administrativt med registrering och dokumentation av kundärenden.
• Samarbeta med kollegor och andra avdelningar för att hitta de bästa lösningarna för kunden.

Skills

Kundservice

Datorvana

Språkkunskaper

Education

Avslutad gymnasieutbildning

Job description

Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.Junior Customer Service Agent till EdenredNu närmar sig högsäsongen på Edenred och vi behöver förstärka vårt härliga Customer Service-team med fler kollegor . Tjänsterna är tidsbegränsade heltidsanställningar med start i oktober och sträcker sig initialt till mitten av februari . För att vara aktuell för rollen ser vi att du är tillgänglig för arbete hela julperioden . Visst låter det spännande ? Skrolla ner för mer info!Är det här du?Vi tror att du trivs i en roll där service, kommunikation och administration går hand i hand. Du gillar att hjälpa människor , har lätt för att skapa förtroende och tycker om att arbeta i ett högt tempo där ingen dag är den andra lik .Som Junior Customer Service Agent blir du en viktig del av vår kundservice och hjälper användare av våra produkter inom bland annat lunch, friskvård och Delicard gåvokort . Du stöttar kunder via telefon och mejl , löser problem och ser till att varje kontakt blir så smidig och positiv som möjligt .Rollen passar dig som är serviceinriktad , lösningsorienterad och noggrann . Du tar ansvar för ditt arbete , trivs med att samarbeta och bidrar med positiv energi till teamet .Vill du göra det här ?Ge professionell och personlig service via telefon och mejlHantera frågor och ärenden kopplade till våra produkter och tjänsterLösa kundärenden och reklamationer på ett effektivt och serviceinriktat sättArbeta administrativt med registrering och dokumentation av kundärendenSamarbeta med kollegor och andra avdelningar för att hitta de bästa lösningarna för kundenVi tror att du har :Avslutad gymnasieutbildningMycket god förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska , både i tal och skriftErfarenhet av kundservice , administration eller andra serviceyrken är meriterande men inget kravGod datorvana och lätt för att sätta dig in i nya systemFörmåga att arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt , även i perioder med högre tempoHos oss får du:Kollektivavtal och möjlighet till hybridarbeteEtt må bra- konto med pengar till lunch och friskvårdFast månadslön (22 000- 24 500 SEK)En ordentlig introduktion till våra produkter , arbetssätt och systemOm du frågar oss , ovanligt sköna kollegorArbetstiden är förlagd till 08:30-17:00. Rollen inleds med en introduktion där du får lära känna oss , våra produkter och våra system.Edenred eftersträvar en arbetskultur där mångfald och inkludering är en självklarhet , även i våra rekryteringsprocesser .Vi hanterar ansökningar löpande . Varmt välkommen med din ansökan !Apply now and Vibe with Us!