Customer Support Specialist

Next u Sverige; Stockholms kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Gedigen introduktion

Kontor i Stockholm

Job summary

Next u Sverige söker en norsk- och dansktalande kundrådgivare i Stockholm. Rollen kombinerar kundservice, administration och försäljning med daglig kontakt via telefon och mejl.

Du erbjuds en gedigen introduktion och möjlighet att utvecklas i en internationell miljö med fokus på att hjälpa kunder och sälja in lösningar i nordiska marknader.

Qualifications

• Har erfarenhet av service, kundkontakt eller försäljning
• Talar och skriver norska eller danska samt svenska obehindrat
• Gott bemötande och hög servicekänsla
• Kan hantera högt tempo och flera uppgifter samtidigt

Responsibilities

• Ta emot och hantera kundärenden via telefon och mejl
• Informera och vägleda kunder utifrån deras behov
• Hantera ordrar, reklamationer och andra kundärenden
• Informera om och sälja produkter och lösningar

Skills

Kundservice

Kommunikation

Språkkompetens

Tools

SAP

Excel

Job description

Är du serviceinriktad, social och trivs med att skapa bra kundrelationer? Vill du arbeta i en internationell miljö där du får använda dina språkkunskaper och samtidigt utvecklas inom service och försäljning?

Vi söker nu norsk- och dansktalande kundrådgivare till ett engagerat team i Stockholm.

Du blir en del av ett kundserviceteam som arbetar mot flera nordiska marknader. Rollen kombinerar kundservice, administration och försäljning, där du har mycket kontakt med kunder via telefon och mejl.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att vara att:

• Ta emot och hantera kundärenden via telefon och mejl
• Informera och vägleda kunder utifrån deras behov
• Hantera ordrar, reklamationer och andra kundärenden
• Informera om och sälja in produkter och lösningar
• Arbeta lösningsorienterat för att hjälpa kunder på bästa sätt
• Säkerställa hög service och en positiv kundupplevelse
• Samarbeta med kollegor och andra delar av organisationen

Du får en gedigen introduktion och stöd för att komma in i rollen.

Vi söker dig som

• Talar och skrivernorska eller danska samt svenska obehindrat
• Har erfarenhet av service, kundkontakt eller försäljning, gärna via telefon
• Är positiv, lösningsorienterad och trivs med att ha mycket kontakt med kunder
• Kan hantera ett högt tempo och flera arbetsuppgifter samtidigt
• Är självgående men tycker om att samarbeta med andra
• Är trygg i din kommunikation och har lätt för att skapa bra kundrelationer
• Har möjlighet att arbeta på kontoret måndag–fredag kl. 08.00–17.00

Erfarenhet av kundservice, försäljning eller administration är meriterande. Kunskaper i SAP och Excel är också ett plus.

• En utvecklande roll inom service och försäljning
• Ett engagerat team med bra sammanhållning
• Möjlighet att använda dina språkkunskaper varje dag
• Gedigen introduktion och stöd i rollen
• Möjlighet att utvecklas inom rollen och organisationen
• En internationell och varierad arbetsmiljö