IT-tekniker

Releasy; Linköpings kommun; On-site; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Releasy söker en IT-tekniker till Linköping som hjälper till att hålla vår IT-miljö stabil och användarvänlig – lokalt och över flera länder. Du arbetar operativt och proaktivt med incidenthantering, stöd till användare och kontinuerliga förbättringar av våra tekniska lösningar.

Resor till våra kontor i Sverige, Norge, Finland och Spanien ingår. Du kommer arbeta med IT-support i klientmiljöer, Microsoft-miljöer, nätverk och användarhanteringar, och du bör ha B-körkort samt god svenska och

Qualifications

• Erfarenhet av arbete som IT-tekniker eller inom IT-support.
• God kunskap inom Microsoft-miljöer, exempelvis Microsoft 365, Azure / Entra ID, Windows-klienter
• Grundläggande kunskap inom nätverk (IP, DNS, VPN, brandväggar)
• B-körkort
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, i både tal och skrift.

Responsibilities

• IT-support och felsökning i klientmiljöer och system
• Administration och utveckling av Microsoft-miljöer
• Hantering av användare, behörigheter och enheter
• Grundläggande nätverksrelaterad felsökning
• Identifiering och analys av återkommande problem
• Förbättringsarbete för att öka stabilitet och effektivitet

Skills

IT-tekniker

IT-support

Microsoft 365

Azure/Entra ID

Windows-klienter

Nätverk

B-körkort

Svenska

Engelska

Tools

Microsoft 365

Job description

Vill du arbeta brett med IT i en verksamhet där teknik möter människor varje dag?
Nu söker vi en IT-tekniker till Releasy Customer Management AB i Linköping.

Hos oss får du en central roll i att säkerställa att våra IT-miljöer fungerar stabilt, effektivt och användarvänligt – både lokalt och över flera länder.

Om rollen

Som IT-tekniker arbetar du både operativt och proaktivt med vår IT-miljö. Du ansvarar för att lösa incidenter, stötta användare och samtidigt bidra till att förbättra våra tekniska lösningar över tid.

Du kommer bland annat att arbeta med:

• IT-support och felsökning i klientmiljöer och system
• Administration och utveckling av Microsoft-miljöer
• Hantering av användare, behörigheter och enheter
• Grundläggande nätverksrelaterad felsökning
• Identifiering och analys av återkommande problem
• Förbättringsarbete för att öka stabilitet och effektivitet

En viktig del av rollen är också att arbeta nära verksamheten på plats. Därför ingår resor till våra kontor i Sverige, Norge, Finland och Spanien som en naturlig del av arbetet.

Vi ser att du har

• Erfarenhet av arbete som IT-tekniker eller inom IT-support
• God kunskap inom Microsoft-miljöer, exempelvis Microsoft 365, Azure / Entra ID, Windows-klienter
• Grundläggande kunskap inom nätverk (IP, DNS, VPN, brandväggar)
• B-körkort
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, i både tal och skrift

Meriterande erfarenheter

• Erfarenhet av IT i contact center‑miljöer
• Erfarenhet av Genesys Cloud
• Erfarenhet av Intune och större, distribuerade IT‑miljöer
• Språkkunskaper i norska och/eller finska

Som person är du

• Serviceinriktad och trivs med att hjälpa andra
• Lösningsorienterad och tekniskt nyfiken
• Självständig men också en lagspelare
• Analytisk – du vill förstå rotorsaken, inte bara lösa symptomet
• Strukturerad - förmåga att felsöka strukturerat och arbeta metodiskt

Vi erbjuder

• En bred och utvecklande roll inom IT
• Möjlighet att arbeta med moderna molnbaserade lösningar
• Ett engagerat team med hög teknisk kompetens
• En dynamisk miljö där du får påverka och förbättra

Ansökan och process

Placering

Linköping
Start: Enligt överenskommelse

Vi använder en strukturerad rekryteringsprocess för att säkerställa rättvisa och kvalitet. Processen börjar med urvalsfrågor för att kontrollera grundkraven. Därefter följer en bakgrundskontroll som du själv tar del av innan du väljer om du vill dela den med oss. Automatiska system kan förekomma, men alla beslut fattas av människor. Bakgrundskontroller görs för att skapa en trygg arbetsmiljö för både kunder och medarbetare.

Går du vidare i processen blir du kallad till intervju, kompletterad med tester och referenstagning för att få en helhetsbild av din kompetens.