IT-supporttekniker – Serviceinriktad problemlösare

CONSULTING it; Stockholms kommun; On-site; SEK 357,000 - 580,000; Full time

Job summary

CONSULTING it söker en tekniskt kunnig IT-supportare till vår Service Desk i Stockholm. Du hanterar ärenden, felsöker hårdvara och mjukvara samt bistår användare i vardagliga IT-frågor.

Du arbetar med Google Workspace, Intune och Active Directory, dokumenterar incidenter och deltar i uppgraderingar och förbättringsprojekt. Svenska och engelska flytande krävs, och du trivs i en snabb och lärorik miljö.

Qualifications

• Erfarenhet av IT-support/Service Desk-arbete.
• God kännedom om Google Workspace och relaterade verktyg.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
• Grundläggande nätverkskunskaper och felsökning av hårdvara.
• God dokumentation och incidenthanteringsförmåga.

Responsibilities

• Hantering av tekniska problem relaterade till datorer, mobiler, skrivare och annan IT-utrustning.
• Felsökning av mjuk- och hårdvara samt support för Mac och Windows.
• On- och off-boarding av medarbetare, inklusive installation och konfigurering av arbetsutrustning.
• Grundläggande systemadministration i Active Directory, hantering av gruppolicyer och dokumentation av ärenden.
• Delta i projekt för att bidra till förbättring och uppgraderingar av system.
• Underhåll av kunskapsartiklar och dokumentation för att säkerställa en användarvänlig supportupplevelse.

Skills

Google Workspace

Intune

Active Directory

Datorhårdvara och nätverk

Incidenthantering & dokumentation

Svenska + engelska kommunikation

Tools

Google Workspace

Intune

Active Directory

Job description

CONSULTING it söker en tekniskt kunnig IT-supportare till vår Service Desk i Stockholm. Du hanterar ärenden, felsöker hårdvara och mjukvara samt bistår användare i vardagliga IT-frågor.

Du arbetar med Google Workspace, Intune och Active Directory, dokumenterar incidenter och deltar i uppgraderingar och förbättringsprojekt. Svenska och engelska flytande krävs, och du trivs i en snabb och lärorik miljö.