IT-Supporttekniker

CONSULTING it; Stockholms kommun; On-site; SEK 357,000 - 580,000; Full time

Job summary

CONSULTING it söker en tekniskt kunnig IT-supportare till vår Service Desk i Stockholm. Du hanterar ärenden, felsöker hårdvara och mjukvara samt bistår användare i vardagliga IT-frågor.

Du arbetar med Google Workspace, Intune och Active Directory, dokumenterar incidenter och deltar i uppgraderingar och förbättringsprojekt. Svenska och engelska flytande krävs, och du trivs i en snabb och lärorik miljö.

Qualifications

• Erfarenhet av IT-support/Service Desk-arbete.
• God kännedom om Google Workspace och relaterade verktyg.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
• Grundläggande nätverkskunskaper och felsökning av hårdvara.
• God dokumentation och incidenthanteringsförmåga.

Responsibilities

• Hantering av tekniska problem relaterade till datorer, mobiler, skrivare och annan IT-utrustning.
• Felsökning av mjuk- och hårdvara samt support för Mac och Windows.
• On- och off-boarding av medarbetare, inklusive installation och konfigurering av arbetsutrustning.
• Grundläggande systemadministration i Active Directory, hantering av gruppolicyer och dokumentation av ärenden.
• Delta i projekt för att bidra till förbättring och uppgraderingar av system.
• Underhåll av kunskapsartiklar och dokumentation för att säkerställa en användarvänlig supportupplevelse.

Skills

Google Workspace

Intune

Active Directory

Datorhårdvara och nätverk

Incidenthantering & dokumentation

Svenska + engelska kommunikation

Tools

Google Workspace

Intune

Active Directory

Job description

Är du redo att ta nästa steg i din karriär inom IT-Support? Tillsammans med vår kund söker vi nu engagerade och teknisk kunnig problemlösare med ett stort servicemind.

Som en del i vår kunds Service Desk-team kommer du hantera ärenden med ansvar för både klienthantering och teknisk support. Du får möjligheten att göra en skillnad i en roll där du bidrar till att förbättra och utveckla varsamheten varje dag.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Hantering av tekniska problem relaterade till datorer, mobiltelefoner, skrivare och annan IT-utrustning.


• Felsökning av mjuk- och hårdvara samt support för Mac och Windows.


• On- och off-boarding av medarbetare, inklusive installation och konfigurering av arbetsutrustning.


• Grundläggande systemadministration i Active Directory, hantering av gruppolicyer och dokumentation av ärenden.


• Delta i projekt för att bidra till förbättring och uppgraderingar av system.


• Underhåll av kunskapsartiklar och dokumentation för att säkerställa en användarvänlig supportupplevelse.

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av Google Workspace och ärendehanteringssystem.


• Erfarenhet av Intune och Active Directory


• Kunskaper inom datorhårdvara, operativsystem och nätverk.


• Erfarenhet av teknisk dokumentation och incidenthantering.


• Positiv inställning och ett passionerat intresse för ny teknik.


• Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift

Om CONSULTING it:

När du börjar hos oss som konsult på CONSULTING it blir du en del av vår gemenskap. Du får dessutom kollegor runt om i Sverige! Du har en dedikerad konsultchef som stöttar dig och din utveckling. Vi hjälper dig hitta nya vägar genom att prova på nya roller och nya branscher, för oss är det viktigt att du trivs på din arbetsplats. Vi ser till att du hamnar på ett bra bolag under ditt uppdrag och att uppdragen ligger i linje med hur du vill utvecklas framöver. Oavsett vad det blir, står vi bakom dig hela vägen – i ditt nästa, nästa och nästa steg. Gå med i vårt team och ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö!