IT- & Workplace Supporttekniker – Hybridarbete

IT-Total Sweden AB; Solna kommun; Hybrid; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid arbetsplats

Friskvårdsbidrag

Frihet att styra din egen utveckling

Job summary

IT-Total Sweden AB söker en Supporttekniker som arbetar nära användare och kollegor för att säkra en smidig IT-miljö. Rollen innebär onsite-support hos kund och arbete från Solna-kontoret, där cirka 70 procent är ute i kundens verksamhet och resterande tid hos teamet.

Du hanterar inkommande ärenden rörande hårdvara, mjukvara och kontoadministration, samt ger vägledning och Workplace-stöd i Microsoft-miljöer. Vi söker en serviceinriktad lagspelare med initiativförmåga och god svensk/engelska.

Qualifications

• Minst två års erfarenhet från Service Desk/First Line Support eller liknande. (eller relevant utbildning)
• God kommunikativ förmåga och ett professionellt bemötande
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Responsibilities

• Hantera inkommande supportärenden kopplade till hårdvara och mjukvara
• Ge onsite-support för datorer, skrivare och arbetsplatsutrustning
• Arbeta med kontoadministration och licenshantering
• Ge support och vägledning till användare i deras dagliga arbete
• Samarbeta med kollegor inom support och drift för att lösa incidenter
• Arbeta med Workplace- och 1st line-support i Microsoft-miljöer

Skills

Service Desk

First Line Support

Kundsupport

Swedish & English

Education

Relevanta utbildningar

Job description

IT-Total Sweden AB söker en Supporttekniker som arbetar nära användare och kollegor för att säkra en smidig IT-miljö. Rollen innebär onsite-support hos kund och arbete från Solna-kontoret, där cirka 70 procent är ute i kundens verksamhet och resterande tid hos teamet.

Du hanterar inkommande ärenden rörande hårdvara, mjukvara och kontoadministration, samt ger vägledning och Workplace-stöd i Microsoft-miljöer. Vi söker en serviceinriktad lagspelare med initiativförmåga och god svensk/engelska.