IT-supporttekniker

Placera Personal; Gävle kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

The Place erbjuder en IT-supporttekniker till ett väletablerat företag med verksamhet i flera länder, beläget i Gävle. Rollen innebär teknisk support till användare, administration av konton och utrustning samt förbättringsarbete för att effektivisera den interna IT-miljön.

Du har utbildning inom IT eller relevant erfarenhet, är lösningsorienterad och har god kommunikation på svenska och engelska. Start är omgående och anställningen inleds som konsult via The Place i 6 månader.

Qualifications

• Har relevant utbildning inom IT eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
• Du är lösningsorienterad, serviceinriktad och trivs med att hjälpa användare i en föränderlig verksamhet.
• God kommunikation i tal och skrift på svenska och engelska.

Responsibilities

• Ge teknisk support till användare via olika kanaler.
• Administrera användarkonton, behörigheter och enheter.
• Felsökning och support inom klient-, mobil- och molnmiljöer.
• Hantering och underhåll av IT-utrustning och arbetsplatser.
• Samarbeta med interna och externa IT-resurser.
• Utveckla och effektivisera IT-processer och rutiner.
• Stödja frågor kopplade till IT-säkerhet och informationshantering.

Skills

IT-support

Användarstöd

Kommunikation

Lagspelare

Problemlösning

Education

Relevanta IT-utbildningar eller motsvarande arbetslivserfarenhet

Tools

Microsoft Entra ID

Microsoft 365 / Office 365

Windows 11

macOS

iOS

Android

Job description

Vi söker nu en engagerad IT-supporttekniker till ett väletablerat företag med verksamhet i flera länder. Du blir en viktig del av IT-teamet och fungerar som en central länk mellan verksamhetens användare, drift och utveckling.

Tjänsten är på heltid med start så snart som möjligt enligt överenskommelse. De första 6 månaderna är du anställd som konsult via The Place med ambitionen att sedan om allt fungerar som det ska blir överanställd hos företaget då behovet är långsiktigt.

Om rollen

Som IT-supporttekniker ansvarar du för att ge teknisk support till användare inom organisationen samt bidra till administration och hantering av användare, enheter och system. Du kommer att arbeta med både operativa supportärenden och förbättringsarbete för att utveckla och effektivisera den interna IT-miljön.

Arbetsuppgifterna innefattar bland annat:

• Teknisk support till användare via olika supportkanaler

• Administration av användarkonton, behörigheter och enheter

• Felsökning och support inom klient-, mobil- och molnmiljöer

• Hantering och underhåll av IT-utrustning och arbetsplatser

• Samarbete med interna och externa IT-resurser

• Bidra till utveckling och effektivisering av IT-processer och rutiner

• Stöd i frågor kopplade till IT-säkerhet och informationshantering

Tjänsten är placerad i Gävle och rapporterar till ansvarig IT-chef.

Vi söker dig som

Har relevant utbildning inom IT eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Du är lösningsorienterad, serviceinriktad och trivs med att hjälpa användare i en föränderlig verksamhet.

För att lyckas i rollen tror vi att du:

• Har erfarenhet av IT-support och användarstöd

• Har god teknisk förståelse och stark problemlösningsförmåga

• Kan arbeta självständigt samtidigt som du är en lagspelare

• Har god kommunikativ förmåga i både tal och skrift

• Behärskar svenska och engelska väl

Kvalifikationer

Du har god kunskap inom:

• Microsoft Entra ID

• Microsoft 365 / Office 365

• Windows 11

• macOS

• iOS

• Android

Meriterande

• Erfarenhet av Microsoft Intune

• Arbete inom nätverk och infrastruktur

• Erfarenhet från en tidigare roll som IT-supporttekniker

• Intresse för och kunskap inom IT-säkerhet

• Kunskaper i ytterligare språk utöver svenska och engelska

Vad vi erbjuder

Du får möjlighet att arbeta i en internationell organisation med moderna IT-miljöer, varierande arbetsuppgifter och goda utvecklingsmöjligheter. Här blir du en del av ett engagerat team där samarbete, innovation och service står i fokus.

Mer om anställningen

• Start: Så snart som möjligt med hänsyn till uppsägningstid

• Anställningsform: Hyrrekrytering. Anställd av The Place i 6 månader för att sedan om allt fungerar övergå i en fast anställning hos vår kund.

• Arbetstid: Heltid 40h/v

• Placering: Gävle