IT-tekniker till supportuppdrag i Malmö

Gigstep AB; Malmö kommun; On-site; SEK 357,000 - 469,000; Full time

Job summary

Gigstep AB i Malmö söker en IT-tekniker för ett konsultuppdrag under hösten. Du blir en viktig del av supportteamet där du stödjer användare via telefon och mejl samt felsöker och dokumenterar varje ärende.

Vi söker dig som har eftergymnasial IT-utbildning och minst fyra års erfarenhet av IT-support. Du är van vid ärendehanteringssystem och kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift. Start omgående och uppdraget pågår hösten med möjlighet till förlängning.

Qualifications

• Har eftergymnasial utbildning inom IT.
• Har minst fyra års erfarenhet av IT-support eller liknande arbete.
• Är van att arbeta i ärendehanteringssystem.
• Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift.
• Trivs i en roll där service och problemlösning står i centrum.

Responsibilities

• Ge support till användare via telefon och mejl.
• Felsöka och lösa IT-relaterade problem.
• Registrera och dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem.
• Säkerställa att ärenden kategoriseras och prioriteras korrekt.
• Eskalera mer komplexa ärenden vidare med tydlig dokumentation.

Skills

IT-support

Kundservice

Education

Eftergymnasial utbildning inom IT

Tools

Ärendehanteringssystem

Job description

Anställningsform:

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Sista ansökningsdag: 14 mars (om 174 dagar)

Ange referens: teamtailor-8383213-2197775 i din ansökan

Har du några års erfarenhet av IT-support och gillar att hjälpa människor lösa tekniska problem? Just nu söker vi en IT-tekniker till ett spännande konsultuppdrag i Malmö under hösten.

I den här rollen blir du en viktig del av ett supportteam där du stöttar användare via telefon och mejl, löser tekniska problem och ser till att varje ärende hanteras professionellt från start till mål.

Dina arbetsuppgifter

• Ge support till användare via telefon och mejl.
• Felsöka och lösa IT-relaterade problem.
• Registrera och dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem.
• Säkerställa att ärenden kategoriseras och prioriteras korrekt.
• Eskalera mer komplexa ärenden vidare med tydlig dokumentation.

Vi söker dig som

• Har eftergymnasial utbildning inom IT.
• Har minst fyra års erfarenhet av IT-support eller liknande arbete.
• Är van att arbeta i ärendehanteringssystem.
• Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift.
• Trivs i en roll där service och problemlösning står i centrum.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet från större organisationer.
• Erfarenhet från offentlig verksamhet.
• Vana av att arbeta enligt tydliga processer och rutiner.

Som person

Du gillar att hjälpa andra, är nyfiken på teknik och ser lösningar där andra ser problem. Du är strukturerad, kommunikativ och tycker om att leverera service i toppklass.

Om uppdraget

Malmö Heltid Start: Omgående / 1 oktober 2026 Uppdrag till 18 december 2026 Möjlighet till förlängning finns

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Sista ansökningsdag: 14 mars (om 174 dagar)

Ange referens: teamtailor-8383213-2197775 i din ansökan