IT Support Technician – Jönköping

Hyresbostäder i Norrköping AB; Jönköpings kommun; On-site; SEK 320,000 - 440,000; Full time

Job summary

Linden-IT söker en IT Support Technician i Jönköping som kombinerar teknik, problemlösning och service i en bred supportroll. Du kommer att arbeta nära användarna med support, felsökning och administration i moderna IT-miljöer, med möjlighet att utvecklas inom drift, klienthantering och infrastruktur.

Du hanterar användarsupport via telefon, e-post, fjärrstyrning och på plats, felsöker incidenter i Microsoft-miljöer och administrerar konton och behörigheter.

Qualifications

• Erfarenhet av IT-support, gärna 2nd line eller bred supportroll.
• Goda kunskaper i Windows 10/11, Microsoft 365 och Active Directory.
• Grundläggande förståelse för servermiljöer, nätverk och IT-infrastruktur.
• Vana av fjärrsupport och ärendehanteringssystem.
• Svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Ge teknisk support via telefon, e-post, fjärrstyrning och på plats.
• Felsöka och lösa incidenter i klient-, server- och Microsoft-miljöer.
• Administrera användarkonton, behörigheter och åtkomster.
• Arbeta med Microsoft 365 och Active Directory.
• Installera, konfigurera och underhålla klienter och annan IT-utrustning.
• Hantera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem.
• Bidra till förbättring av processer, dokumentation och rutiner.
• Samarbeta med andra tekniska funktioner vid mer komplexa ärenden.

Tools

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Azure

Intune

Job description

Vi på Linden-IT söker nu en IT Support Technician i Jönköping för spännande uppdrag hos våra kunder.

Vi söker dig som trivs med att kombinera teknik, problemlösning och service i en bred supportroll. Här får du arbeta nära användarna med support, felsökning och administration i moderna IT-miljöer, med möjlighet att utvecklas vidare inom exempelvis drift, klienthantering och infrastruktur.

Om rollen

Som IT Support Technician ger du teknisk support till verksamhetens användare och bidrar till en stabil och välfungerande IT-miljö.

Beroende på uppdrag kan rollen omfatta både daglig användarsupport och mer tekniska uppgifter inom klienthantering, Microsoft-miljöer och IT-administration. Du arbetar tillsammans med andra kollegor inom IT och får en bred inblick i verksamhetens tekniska miljö.

Arbetsuppgifter

I rollen kan du bland annat komma att:

• Ge teknisk support via telefon, e-post, fjärrstyrning och på plats
• Felsöka och lösa incidenter i klient-, server- och Microsoft-miljöer
• Administrera användarkonton, behörigheter och åtkomster
• Arbeta med Microsoft 365 och Active Directory
• Installera, konfigurera och underhålla klienter och annan IT-utrustning
• Hantera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem
• Bidra till förbättring av processer, dokumentation och rutiner
• Samarbeta med andra tekniska funktioner vid mer komplexa ärenden

Vi söker dig som har

• Erfarenhet av IT-support, gärna inom 2nd line eller en bred supportroll
• Goda kunskaper i Windows 10/11, Microsoft 365 och Active Directory
• Grundläggande förståelse för servermiljöer, nätverk och IT-infrastruktur
• Erfarenhet av Azure, Entra ID, Intune eller liknande plattformar är meriterande
• Vana av fjärrsupport och ärendehanteringssystem
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift

Vem är du?

För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, lösningsorienterad och tycker om att hjälpa andra. Du arbetar strukturerat, tar ansvar för dina ärenden och har ett stort tekniskt intresse.

Du är också nyfiken och motiveras av att fortsätta utveckla dina kunskaper inom IT tillsammans med kollegor och användare.