IT-Support & Processutveckling för Leverantörer

Quattro Bemanning & Rekrytering AB; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 360,000 - 420,000; Full time

Job summary

Quattro Bemanning & Rekrytering AB söker en Support Agent som kombinerar operativ support med utveckling av processer och systemstöd. Du blir en viktig länk mellan leverantörer, verksamheten och IT, med möjlighet att påverka kontinuerliga förbättringar.

Du arbetar i en modell med många kontaktytor, fokus på samarbete, service och kommunikation, samt dokumenterar behov och krav för framtida utveckling.

Qualifications

• Du har god kommunikativ och pedagogisk förmåga.
• Du har ett professionellt bemötande och god samarbetsförmåga.
• Du är noggrann, analytisk och strukturerad.
• Du är serviceinriktad och lösningsorienterad samt trivs med ett högt arbetstempo.
• Du är proaktiv och har ett intresse för att utveckla arbetssätt och processer.
• Du har ett tydligt lagorienterat förhållningssätt.
• Du har erfarenhet av Data Management.
• Du har erfarenhet av IT-support.
• Du har erfarenhet av ERP-system.
• Du har goda kunskaper i Microsoft 365.
• Du behärskar svenska på expertnivå.
• Du behärskar engelska på expertnivå.

Responsibilities

• Ge operativ support och vägledning till leverantörer inom ansvarsområdet.
• Hantera frågor och incidenter enligt kundservicestandarder.
• Stödja leverantörer i relevanta processer och system.
• Identifiera återkommande problem och förbättringsmöjligheter via dialog och analys.

Skills

Serviceinriktad

Kommunikativ

Pedagogisk

Analytisk

Proaktiv

Teamorienterad

Engelska expert

Svenska expert

Data Management

IT-support erfarenhet

Education

Data/IT-relaterad utbildning

Tools

ERP-system

Microsoft 365

Job description

Quattro Bemanning & Rekrytering AB söker en Support Agent som kombinerar operativ support med utveckling av processer och systemstöd. Du blir en viktig länk mellan leverantörer, verksamheten och IT, med möjlighet att påverka kontinuerliga förbättringar.

Du arbetar i en modell med många kontaktytor, fokus på samarbete, service och kommunikation, samt dokumenterar behov och krav för framtida utveckling.