IT-Konsult till 2nd Line Support

Tavana IT AB; Västerås kommun; On-site; SEK 390,600 - 558,000; Full time

Job summary

Ett IT-konsultföretag söker nu en engagerad IT-konsult till sin 2nd line support. I rollen kommer du att hantera varierande supportärenden, såsom installation av hårdvara och konfigurering av skrivare. Vi ser gärna att du har erfarenhet av Windows 11. Du bör vara strukturerad, självgående och ha goda kommunikationsförmågor för att trivas. Tjänsten är heltid med möjlighet till förlängning, och vi ser fram emot din ansökan.

Qualifications

• Erfarenhet av att hantera 2nd line support.
• Strukturerad och självgående arbetssätt.
• Förmåga att dokumentera och uppdatera rutiner.

Responsibilities

• Hantera inkommande 2nd line-supportärenden.
• Utveckla och förbättra supportfunktionen.
• Säkerställa effektiva processer för support.

Skills

Erfarenhet av IT-support

Kommunikativ

Problemlösande

Tools

Windows 11

Job description

Vi söker en engagerad IT-konsult till vår 2nd line support som brinner för att skapa förbättringar och driva proaktiva lösningar!

I din roll kommer du att ta hand om varierande supportärenden, där uppgifterna kan handla om allt från installation av hårdvara till att ställa in skrivare hos våra användare. Då vi nyligen har migrerat till Windows 11, ser vi gärna att du har erfarenhet av att arbeta i den miljön.

ARBETSUPPGIFTER

• Hantera inkommande 2nd line-supportärenden
• Proaktivt utveckla och förbättra supportfunktionen
• Säkerställa effektiva processer och samordna supporten
• Dokumentera och uppdatera befintliga supportdokument och rutiner

Vi söker dig som är strukturerad, självgående och har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom IT-support. För att trivas i rollen behöver du vara kommunikativ och tycka om att lösa problem och driva förändring.

INFORMATION

Plats: Västerås
Befattning: Heltid 100%, minst 3 månader med option till förlängning
Start: Januari 2025
Övrigt: Konsulten kommer att säkerhetsklassas inför uppdraget

LÅTER DET INTRESSANT?

Då välkomnar vi dig att ansöka till oss så snart som möjligt då vi hanterar ansökningar löpande. Skicka in ditt CV till oss redan idag via ”Skicka ansökan”.

Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka email till [e-mail]

Vi ser fram emot din ansökan!