ICT Supporttekniker till kund i Kinna!

Nexer Group; Borås kommun; On-site; SEK 320,000 - 520,000; Full time

Job summary

Nästa ICT Supporttekniker sökes till Nexer Infrastructure i Sverige. Rollen fokuserar på IT-support och infrastruktur, inklusive incident- och ärendehantering, felsökning och användarstöd.

Du arbetar med administrativt ansvar för Microsoft 365, Entra ID och Intune, inklusive användarkonton och behörigheter samt onboarding och offboarding. Tjänsten innebär även beställning av IT-utrustning och nära samarbete med leverantörer.

Qualifications

• Har erfarenhet av arbete inom IT-support, Service Desk, End User Services eller liknande.
• Har erfarenhet av felsökning och problemlösning inom IT.
• Har god kunskap inom Microsoft 365.
• Har erfarenhet av Microsoft Intune och klienthantering.
• Har erfarenhet av Entra ID och administration av användarkonton och behörigheter.
• Har erfarenhet av onboarding och offboarding av användare.
• Har erfarenhet av hårdvara, mjukvara och IT-relaterad användarsupport.
• Har förståelse för IT-säkerhet och behörighetsstyrning.
• Har god förmåga att kommunicera och ge teknisk support till användare.
• Behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift.

Responsibilities

• Arbeta brett inom IT-support och IT-infrastruktur med incident- och ärendehantering, felsökning och användarstöd.
• Administrera Microsoft 365, Entra ID och Intune, inklusive användarkonton och behörigheter.
• Ansvara för onboarding och offboarding av användare samt klient- och enhetshantering.
• Beställa och administrera IT-utrustning, producera närliggande support och samarbeta med interna funktioner och externa leverantörer.
• Arbeta proaktivt för att identifiera återkommande problem och bidra till rotorsaksanalys och förbättra processer.

Skills

IT-support

Felsökning

Microsoft 365

Microsoft Intune

Entra ID

Onboarding/Offboarding

IT-säkerhet

Svenska & engelska

Education

Eftergymnasial utbildning inom IT

Tools

Microsoft 365

Intune

Entra ID

Job description

Är du vår nästa ICT Supporttekniker till vår kund i Kinna? Vi söker dig som vill utvecklas tillsammans med oss och bidra med din kompetens inom IT infrastruktur. Hos Nexer Infrastructure får du chansen att kombinera trygghet, utveckling och gemenskap – vi gillar att lösa problem, bygga smarta lösningar och samtidigt ha kul på vägen.

Vad vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och fast månadslön
• Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer
• Gemenskap genom aktiviteter som AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer kollegor
• Möjligheten att jobba med marknadsledande kunder inom olika branscher

Dina arbetsuppgifter

I rollen arbetar du brett inom IT-support och IT-infrastruktur med ansvar för incident- och ärendehantering, felsökning samt användarstöd. Arbetet omfattar administration av Microsoft 365, Entra ID och Intune, inklusive användarkonton, behörigheter, onboarding och offboarding samt klient- och enhetshantering. Tjänsten innebär även beställning och administration av IT-utrustning, produktionsnära support och nära samarbete med interna funktioner och externa leverantörer. Du arbetar proaktivt med att identifiera återkommande problem, bidra till rotorsaksanalys och förbättra processer och arbetssätt för att skapa en stabil, säker och effektiv IT-miljö.

Vi ser gärna att du

• Har erfarenhet av arbete inom IT-support, Service Desk, End User Services eller liknande.
• Har erfarenhet av felsökning och problemlösning inom IT.
• Har god kunskap inom Microsoft 365.
• Har erfarenhet av Microsoft Intune och klienthantering.
• Har erfarenhet av Entra ID och administration av användarkonton och behörigheter.
• Har erfarenhet av onboarding och offboarding av användare.
• Har erfarenhet av hårdvara, mjukvara och IT-relaterad användarsupport.
• Har förståelse för IT-säkerhet och behörighetsstyrning.
• Har god förmåga att kommunicera och ge teknisk support till användare.
• Behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift.

Meriterande

• Erfarenhet av produktionsnära IT-support.
• Erfarenhet av administration och support inom Microsoft 365.
• Erfarenhet av automatisering och standardisering inom IT-support.
• Erfarenhet av IT-inköp, licenshantering och hårdvaruadministration.
• Erfarenhet av arbete med IT-infrastruktur och externa IT-leverantörer.
• Eftergymnasial utbildning inom IT, datateknik eller motsvarande arbetslivserfarenhet.

Vem trivs hos oss?

För att trivas i rollen tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang.

Mer om Nexer Infrastructure

Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher.

Som IT-konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi på dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas.