Guest Experience Specialist — Front Desk

Scandic Hotels; Stockholms kommun; On-site; SEK 234,000 - 357,000; Full time

Job summary

Scandic Grand Central i Stockholm söker en vänlig receptionist som sätter gästen i centrum. Du är spindeln i nätet i lobbyn, checkar in och ut gäster, svarar på frågor och leder dem till rätt service.

Tjänsten innebär skiftarbete, svenska och engelska i dagligt arbete samt användning av Opera Cloud. Vi söker en prestigelös teamspelare med hög servicekänsla som vill vara med och skapa en gästupplevelse i världsklass.

Responsibilities

• Checka in och ut gäster samt informera om vistelsen.
• Lägg fokus på gästnöjdhet och försäljning.
• Hantera bokningar i Opera Cloud.
• Arbeta i skift; natt, dag och helger.

Tools

Opera Cloud

Job description

Scandic Grand Central i Stockholm söker en vänlig receptionist som sätter gästen i centrum. Du är spindeln i nätet i lobbyn, checkar in och ut gäster, svarar på frågor och leder dem till rätt service.

Tjänsten innebär skiftarbete, svenska och engelska i dagligt arbete samt användning av Opera Cloud. Vi söker en prestigelös teamspelare med hög servicekänsla som vill vara med och skapa en gästupplevelse i världsklass.