Guest Experience Host - World-Class Welcome

Grand Hotel Saltsjöbaden AB; Saltsjöbaden; On-site; SEK 257,000 - 357,000; Full time

Job summary

Grand Hotel Saltsjöbaden Spa & Resort söker en Lobby Host som skapar en varm och professionell gästupplevelse. Du välkomnar gäster, vägleder och svarar på frågor i lobby och publika ytor.

Vi söker dig med 2–4 års erfarenhet från hotell eller serviceintensiv verksamhet, bra svenska och engelska, lösningsorienterad och en lagspelare. Arbetet är heltid i Saltsjöbaden, med hög servicekänsla och möjligheter att stärka värdskapet.

Qualifications

• 2–4 års erfarenhet från hotell, restaurang eller annan serviceintensiv verksamhet
• Genuint intresse för värdskap och service i världsklass
• Lösningsorienterad och trygg i att fatta egna beslut i vardagen
• Talar och skriver obehindrat på svenska och/eller annat skandinaviskt språk samt engelska

Responsibilities

• Välkomna och assistera gäster med hög servicekänsla och professionalism
• Vara synlig och närvarande i lobby och publika ytor
• Besvara frågor, ge rekommendationer och hjälpa gäster att hitta rätt
• Hantera önskemål, utmaningar och enklare klagomål med service och omtanke
• Aktivt bidra till att skapa en positiv upplevelse i alla gästmöten
• Samarbeta med hotellets övriga avdelningar för att säkerställa hög kvalitet och smidiga flöden
• Bidra till en positiv arbetsmiljö och stötta kollegor vid behov
• Agera ambassadör för hotellet och våra värderingar

Skills

Gästservice

Värdskap

Kommunikation

Job description

Grand Hotel Saltsjöbaden Spa & Resort söker en Lobby Host som skapar en varm och professionell gästupplevelse. Du välkomnar gäster, vägleder och svarar på frågor i lobby och publika ytor.

Vi söker dig med 2–4 års erfarenhet från hotell eller serviceintensiv verksamhet, bra svenska och engelska, lösningsorienterad och en lagspelare. Arbetet är heltid i Saltsjöbaden, med hög servicekänsla och möjligheter att stärka värdskapet.