Gästvärd i världsklass – Reception & Teamledning

Blå Huset Hotell Umeå AB; Umeå kommun; On-site; SEK 290,160 - 357,120; Full time

Job summary

Blå Huset hotell Umeå AB söker en 1:a receptionist som ansvarar för gästens totala upplevelse hos oss från start till mål. Du kommer tillsammans med receptionschefen leda receptionistteamet för att leverera värdskap i världsklass vid varje gästkontakt.

Du hanterar in- och utcheckningar, välkomnar gäster och tar hand om önskemål samt administrativa uppgifter som bokningar och fakturahantering. Ledarskap, energi och en lösningsfokuserad attityd efterfrågas.

Qualifications

• Gästkomfort och servicekänsla i högt tempo
• Lust att leda och utveckla ett receptionsteam
• Erfarenhet av att skapa minnesvärda gästupplevelser
• Meriterande om du har kunskap om Opera Cloud eller Best Western-lagen
• Vana vid bokningar, fakturahantering och administrativa uppgifter

Responsibilities

• Gästbemötande i världsklass och premiumservice
• Leda och utveckla receptionsteamet för bästa gästupplevelse
• Daglig drift av receptionen inklusive in-/utcheckningar och bokningar
• Driva merförsäljning och medlemsrekrytering till reward-program
• Samarbeta för att leverera värdskap i världsklass

Skills

Gästservice

Ledarskap

Teamarbete

Språk: Svenska flytande, engelska kuns

Education

Eftergymnasial utbildning inom hotell/turism/restaurang/service management

Job description

Blå Huset hotell Umeå AB söker en 1:a receptionist som ansvarar för gästens totala upplevelse hos oss från start till mål. Du kommer tillsammans med receptionschefen leda receptionistteamet för att leverera värdskap i världsklass vid varje gästkontakt.

Du hanterar in- och utcheckningar, välkomnar gäster och tar hand om önskemål samt administrativa uppgifter som bokningar och fakturahantering. Ledarskap, energi och en lösningsfokuserad attityd efterfrågas.