Ledande Receptionist – Värdskap i världsklass

Blahuset; Umeå kommun; On-site; SEK 257,000 - 357,000; Full time

Job summary

Blå Huset hotell Umeå AB söker en erfaren 1:a receptionist till Stora Hotellet och UMe, med ansvar för gästernas totala upplevelse från ankomst till av resa. Du leder receptionsteamet, övervakar kundernas resa och skapar en kultur av personlig service.

Vi söker en trygg, energisk och kommunikativ person som sätter mål, följer upp och ser lösningar för gästen i första hand. Svenska i flytande nivå och engelska bra krävs i det dagliga arbetet.

Qualifications

• Prenumeration på magin som uppstår i gästmötet och servicekulturen.
• Sökande har stark kundfokus, lösningsfokus och god kommunikation.
• Meriterande med ledarskapserfarenhet och svenska/engelska i arbetslivet.

Responsibilities

• Gästbemötande i världsklass och premiumservice med hög tillgänglighet.
• Leda och utveckla receptionsteamet för att leverera värdskap i världsklass.
• Daglig drift av receptionen, in- och utcheckningar samt bokningar och fakturahantering.
• Aktivt rekrytera nya medlemmar till Bonusprogrammet och driva merförsäljning.
• Samarbeta nära receptionschefen för att uppnå uppsatta mål och följa upp resultat.

Skills

Stresstålig

Ordningsam

Noggrann

Teamarbete

Ledarskap

Svenska flytande

Engelska

Education

Eftergymnasial utbildning inom hotell/turism

Opera Cloud erfarenhet

Tools

Opera Cloud

Job description

Blå Huset hotell Umeå AB söker en erfaren 1:a receptionist till Stora Hotellet och UMe, med ansvar för gästernas totala upplevelse från ankomst till av resa. Du leder receptionsteamet, övervakar kundernas resa och skapar en kultur av personlig service.

Vi söker en trygg, energisk och kommunikativ person som sätter mål, följer upp och ser lösningar för gästen i första hand. Svenska i flytande nivå och engelska bra krävs i det dagliga arbetet.