Gästupplevelseledare – Spa och Reception

Strawberry Services AB; Göteborgs kommun; On-site; SEK 614,000 - 837,000; Full time

Benefits offered by this job

Generösa personalrabatter

25 % rabatt på mat och dryck

Fyra hotellnätter per år

Karriärutveckling inom Strawberry-konc

Rabatter för vänner och familj

Job summary

Clarion Hotel Draken i Göteborg söker en Welcome Office & Spa Manager som leder receptionen och spaavdelningen i en dynamisk miljö. Rollen kräver starkt ledarskap, kommersiell förståelse och förmåga att skapa en exceptionell gästupplevelse.

Du ansvarar för rekrytering, onboarding och personalutveckling samtidigt som du säkerställer lönsamhet och kostnadskontroll inom avdelningen. Vi erbjuder utvecklingsmöjligheter inom Strawberry-koncernen samt attraktiva rabattförmåner.

Qualifications

• Ledarskapserfarenhet på receptions- eller hotellnivå.
• Goda kunskaper i svenska; mycket bra engelska.

Responsibilities

• Leda och utveckla teamet: Ansvara för rekrytering, onboarding, schemaplanering, resursoptimering och utvecklingssamtal.
• Säkerställa gästresan: Övervaka in- och utcheckning, bokningar, betalningar och lojalitetsprogram; besvara gästrecensioner.

Skills

Ledarskap

Kundservice

Job description

Clarion Hotel Draken i Göteborg söker en Welcome Office & Spa Manager som leder receptionen och spaavdelningen i en dynamisk miljö. Rollen kräver starkt ledarskap, kommersiell förståelse och förmåga att skapa en exceptionell gästupplevelse.

Du ansvarar för rekrytering, onboarding och personalutveckling samtidigt som du säkerställer lönsamhet och kostnadskontroll inom avdelningen. Vi erbjuder utvecklingsmöjligheter inom Strawberry-koncernen samt attraktiva rabattförmåner.