Welcome Office- & Spa Manager

Strawberry Services AB; Göteborgs kommun; On-site; SEK 614,000 - 837,000; Full time

Benefits offered by this job

Generösa personalrabatter

25 % rabatt på mat och dryck

Fyra hotellnätter per år

Karriärutveckling inom Strawberry-konc

Rabatter för vänner och familj

Job summary

Clarion Hotel Draken i Göteborg söker en Welcome Office & Spa Manager som leder receptionen och spaavdelningen i en dynamisk miljö. Rollen kräver starkt ledarskap, kommersiell förståelse och förmåga att skapa en exceptionell gästupplevelse.

Du ansvarar för rekrytering, onboarding och personalutveckling samtidigt som du säkerställer lönsamhet och kostnadskontroll inom avdelningen. Vi erbjuder utvecklingsmöjligheter inom Strawberry-koncernen samt attraktiva rabattförmåner.

Qualifications

• Ledarskapserfarenhet på receptions- eller hotellnivå.
• Goda kunskaper i svenska; mycket bra engelska.

Responsibilities

• Leda och utveckla teamet: Ansvara för rekrytering, onboarding, schemaplanering, resursoptimering och utvecklingssamtal.
• Säkerställa gästresan: Övervaka in- och utcheckning, bokningar, betalningar och lojalitetsprogram; besvara gästrecensioner.

Skills

Ledarskap

Kundservice

Job description

Anställningsform:

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Sista ansökningsdag: 19 okt. (om 17 dagar)

Welcome Office & Spa Manager till Clarion Hotel Draken

Vill du vara med och skapa hotellupplevelser i världsklass? Hos oss på Clarion Hotel Draken blir du en nyckelperson i att forma gästresan från första ögonkastet till sista farvälet.Clarion Hotel Draken reser sig ståtligt med sina 34 våningar på Järntorget i Göteborg. Här möts kultur, musik och konst i en pulserande miljö. Det är här vi skapar hotellupplevelser utöver det vanliga. Vi är en del av Strawberry, där vår dynamiska kultur vilar på tre starka kärnvärden: energi, mod & entusiasm.Obie Spa är ett modernt och urbant spa med nordiskt inspiration och är beläget i Clarion Hotel Draken. Här har vi tre varma källor, relaxrum, torrbastu, isbastu, upplevelsedush och olika behandlingar samt lättare utbud av mat & dryck.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

Leda och utveckla teamet: Ansvara för rekrytering, onboarding, schemaplanering, resursoptimering, kompetensutveckling och utvecklingssamtal.

Säkerställa gästresan: Övervaka de dagliga rutinerna (in- och utcheckning, bokningar, betalningar, lojalitetsprogram) samt aktivt besvara och följa upp gästrecensioner.

Driva resultat och mål: Aktivt arbeta mot avdelningens mål gällande medarbetarnöjdhet (Peakon), gästnöjdhet (Loopon) och ekonomi (PMI), med fokus på merförsäljning som en naturlig del av servicen.

Ekonomiskt ansvar: Hantera prognos, kostnadskontroll och strategiska insatser för att maximera avdelningens lönsamhet.

Tvärfunktionellt samarbete: Samarbeta tätt med övriga avdelningschefer samt skapa enhetliga synergier mellan reception, spa och övriga avdelningar.

Säkerhet och arbetsmiljö: Tillse att hälso-, miljö- och säkerhetsföreskrifter följs och verka för en hållbar och inkluderande arbetsmiljö i linje med vårt WeCare-arbete.

Vem är du?

Vi söker dig som är en engagerad och närvarande ledare med förmåga att skapa ett energifyllt och tryggt arbetsklimat. Du trivs i ett högt tempo, tar egna initiativ och är en van beslutsfattare med stark kommersiell medvetenhet.

Starkt kommersiellt tänk och utpräglad säljinstinkt.

Goda digitala kunskaper och lätt för att sätta dig in i nya system.

En utmärkt kommunikatör som uttrycker sig flytande i tal och skrift på svenska och engelska.

En prestigelös lagspelare med stor passion för gästservice och problemlösning.

Som en del av Clarion Hotel Draken och Strawberry får du en dynamisk och inspirerande arbetsplats med stora utvecklingsmöjligheter. Vi erbjuder bland annat:

Möjligheter till karriärutveckling inom Strawberry-koncernen.

Generösa personalrabatter och förmånliga priser för vänner och familj på över 200 hotell.

25 % rabatt på mat och dryck i våra restauranger och barer.

Fyra hotellnätter per år

Strawberry skapar tusentals upplevelser varje dag på över 245 hotell, 120 restauranger och 20 spa. Vårt team består av 20 000 engagerade medarbetare från 166 länder. Vår kultur vilar på kärnvärdena, energi, mod och entusiasm.

Ansökan

Sista ansökningsdag 2026-10-18.

Kvalifikationer

Meriterande

• Receptionschef - 2-4 års erfarenhet

Meriterande

• Svenska

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Sista ansökningsdag: 19 okt. (om 17 dagar)