Front Office Receptionist – Exklusiv Gästservice

Diplomat Collection; Stockholms kommun; On-site; SEK 260,000 - 340,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Rabatter på hotell och restauranger

Job summary

Hotel Diplomat AB söker en receptionist till Front Office-teamet i Stockholm. Du kommer att arbeta professionellt med gästernas in- och utcheckning, ta emot bokningsförfrågningar och vidarekoppla samtal till rätt person.

Du bör vara målinriktad, serviceinriktad och kunna arbeta självständigt. Erfarenhet av Opera Cloud eller liknande system och goda kunskaper i svenska och engelska krävs. Andra språkkunskaper ses som meriterande. Start omgående.

Qualifications

• Minst 1 års relevant erfarenhet av hotellreception eller liknande.
• Erfarenhet av Opera Cloud eller liknande bokningssystem.
• God förmåga att kommunicera på svenska och engelska, ytterligare språk meriterande.

Responsibilities

• In- och utcheckning av gäster enligt hotellstandard.
• Ta emot bokningsförfrågningar och dirigera till rätt avdelning.
• Ta emot inkommande samtal och koppla till rätt kontaktperson.
• Lösa gästförfrågningar som restaurang- och transportbokningar.
• Hjälpa till med bagagehantering.
• Arbeta aktivt med merförsäljning.

Skills

Svenska (modersmål)

Engelska (goda kunskaper)

Kundservice

Tools

Opera Cloud

Job description

Hotel Diplomat AB söker en receptionist till Front Office-teamet i Stockholm. Du kommer att arbeta professionellt med gästernas in- och utcheckning, ta emot bokningsförfrågningar och vidarekoppla samtal till rätt person.

Du bör vara målinriktad, serviceinriktad och kunna arbeta självständigt. Erfarenhet av Opera Cloud eller liknande system och goda kunskaper i svenska och engelska krävs. Andra språkkunskaper ses som meriterande. Start omgående.