Receptionist till Hotel Diplomat - extra vid behov

Diplomat Collection; Stockholms kommun; Sur place; SEK 260 000 - 340 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Friskvårdsbidrag

Rabatter på hotell och restauranger

Résumé du poste

Hotel Diplomat AB söker en receptionist till Front Office-teamet i Stockholm. Du kommer att arbeta professionellt med gästernas in- och utcheckning, ta emot bokningsförfrågningar och vidarekoppla samtal till rätt person.

Du bör vara målinriktad, serviceinriktad och kunna arbeta självständigt. Erfarenhet av Opera Cloud eller liknande system och goda kunskaper i svenska och engelska krävs. Andra språkkunskaper ses som meriterande. Start omgående.

Qualifications

• Minst 1 års relevant erfarenhet av hotellreception eller liknande.
• Erfarenhet av Opera Cloud eller liknande bokningssystem.
• God förmåga att kommunicera på svenska och engelska, ytterligare språk meriterande.

Responsabilités

• In- och utcheckning av gäster enligt hotellstandard.
• Ta emot bokningsförfrågningar och dirigera till rätt avdelning.
• Ta emot inkommande samtal och koppla till rätt kontaktperson.
• Lösa gästförfrågningar som restaurang- och transportbokningar.
• Hjälpa till med bagagehantering.
• Arbeta aktivt med merförsäljning.

Connaissances

Svenska (modersmål)

Engelska (goda kunskaper)

Kundservice

Outils

Opera Cloud

Description du poste

OM UPPDRAGET

Vi söker nu en receptionist till vårt Front Office team.

Som person är du professionell, driven och passionerad, en målinriktad lagspelare med känsla för kvalité och personlig service. Det är till fördel om du har ett intresse av hotell och branschen i stort.

Arbetsuppgifter som receptionist på Hotel Diplomat innebär blanda annat;

• In- och - utcheckning utav gäster enligt hotellets standards
• Ta emot inkommande bokningsförfrågningar
• Ta emot inkommande samtal och se till att de kopplas till rätt person
• Ordna med förfrågningar ifrån gäster för till exempel restaurangbokningar, transportbokningar och dylikt
• Hjälpa till med bagagehantering
• Arbeta aktivt med merförsäljning i fokus

ÖNSKVÄRDA EGENSKAPER

Du är professionell, flexibel och engagerad med känsla för kvalitet och personlig service. Du är van att arbeta självständigt och drivs av att möta och överträffa våra gästers förväntningar.

Erfarenhet

Vi ser helst att du har tidigare erfarenhet av Opera Cloud eller något annat hotellbokningssystem.

Du har minst 1 års relevant erfarenhet och kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, i både tal och skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande.

Urvalsarbetet sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Planerat startdatum är omgående.

VARFÖR SKA DU VÄLJA ATT ARBETA INOM DIPLOMAT COLLECTION

Vi är på en spännande resa och strävar efter att bygga ett team som inte bara följer utvecklingen, utan leder den. Vi vill vara pionjärer inom vår bransch och för att uppnå detta behövs medarbetare som delar vår passion, kunskap och vilja att tänka innovativt. Hos oss är vi måna om din personliga och professionella utveckling. Vi erbjuder utbildning och möjlighet till att växa inom organisationen.

Självklart erbjuder vi en marknadsmässig lön. Du kan förvänta dig förmåner som friskvårdsbidrag och andra anställningsförmåner som medarbetare. Hos oss har du även möjlighet att njuta av förmånliga rabatter på våra hotell, restauranger och butiker.

OM HOTEL DIPLOMAT AB

Hotel Diplomat AB erbjuder unika, exklusiva och personliga hotell- och restaurangupplevelser i hjärtat av Stockholm. Hotellen ägs av fjärde generationen i familjen Malmström där det familjära genomsyrar hela verksamheten. Våra hotell, Hotel Diplomat, ett stilfullt och elegant hotell beläget på Strandvägen med fantastisk utsikt över Stockholms vatten, och Villa Dagmar ett intimt och internationellt boutiquehotell på Nybrogatan, erbjuder förutom hotell och restaurangverksamhet även eventlokaler, konceptbutik, barer, gym och retreat. Under 2024 öppnade vi ytterligare ett hotell, Villa Dahlia, med känslan av ett italienskt town house intill Tegnérlunden i Stockholm.

Hotel Diplomat – https://www.diplomathotel.com/

Villa Dagmar – https://hotelvilladagmar.com/

Villa Dahlia – https://hotelvilladahlia.com/