Finsktalande Order- och Kundserviceexpert

Placera Personal

Stockholms kommun

Hybrid

SEK 312,000 - 379,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Hybridarbete

Job summary

The Place söker nu en finsktalande order- och kundservicemedarbetare till vår kund i Alvik. Du blir en viktig del av ett nordiskt Customer Experience-team som ser till att kunder får rätt produkter i tid och med högsta service.

Du ansvarar för hela flödet från orderregistrering till fakturering, följer upp beställningar och hanterar kundärenden i CRM. Vi söker dig som är noggrann, flexibel och bidrar med förbättringsförslag.

Qualifications

Tidigare erfarenhet av kundservice/orderhantering/orderadministration.
Mycket goda kunskaper i finska och svenska i tal och skrift.
Goda kunskaper i engelska i tal och skrift.
Erfarenhet av fakturahantering eller lageruppgifter är meriterande.
Erfarenhet av affärs- och CRM-system som Dynamics NAV/Salesforce är meriterande.

Responsibilities

Hantera kundbeställningar från orderregistrering till leverans och fakturering.
Besvara kundfrågor via telefon och mejl samt ge professionell service.
Registrera och följa upp kundärenden i CRM-systemet.
Hantera fakturafrågor och krediteringar.
Följa upp leveranser och samordna beställningar med externa lager och partners.
Samarbeta med interna avdelningar för att lösa kund- och orderrelaterade frågor.
Bidra till utveckling av rutiner och dokumentation för effektivt arbetsflöde.