Finsktalande Kundservicemedarbetare

The Place AB; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Job summary

The Place AB söker en finsktalande kundservicemedarbetare i Liljeholmen som ska jobba mot den finska marknaden. Rollen innebär att ta emot och hantera kundärenden, samt stödja teamet i ett konsultuppdrag som varar i 12 månader.

Kvalifikationer inkluderar flytande finska och svenska, goda kunskaper i engelska samt erfarenhet av kundservice. Arbetstiderna är heltid måndag till fredag, med flexibilitet för distansarbete.

Qualifications

• Tidigare erfarenhet av kundservice och/eller administration.
• Flytande kunskaper i finska, svenska och engelska i tal och skrift.
• God systemvana och kunskaper i Officepaketet.

Responsibilities

• Ta emot ärenden via mail och telefon.
• Hantera produktfrågor, returer och reklamationer.
• Registrera ärenden i olika affärssystem.

Skills

Kundserviceerfarenhet

Flytande finska

Flytande svenska

Goda kunskaper i engelska

Systemvana

Tools

SAP

Officepaketet

Job description

Är du en serviceinriktad person? Ser du lösningar när alla andra ser problem och vill ta kundupplevelsen till nästa nivå? Då är du välkommen med din ansökan redan idag! Just nu söker vi en kundservicemedarbetare till en av våra omtyckta kunder i Liljeholmen som ska arbeta mot den finska marknaden.

Om rollen som Finsktalande kundservicemedarbetare

Vi söker nu dig som kommer att arbeta i en spännande och utmanande kundserviceroll och vara en del av ett nordiskt team. Du kommer att arbeta mot den finska marknaden men även stötta upp mot de andra när det behövs. Därför krävs det att du är flytande i finska och svenska och har goda kunskaper i engelska. Du kommer att ha flera kontaktytor och ta emot ärenden mestadels via mejl men även en del via telefon. I teamet arbetar ca 15 kollegor där alla stöttar och hjälper varandra. Du kommer att ha en viktig roll som företagets ansikte utåt och du ansvarar för kundkontakten och ser till att inkommande ärenden hanteras från start till slut.

Detta är ett konsultuppdrag på 12 månader med start i sep/okt med chans till förlängning. Du kommer att bli anställd via oss på The Place och arbeta ute på kundföretaget. Arbetstider, heltid, mån-fre. Du har även möjlighet att arbeta hemma ett par dagar i veckan. Företaget sitter i Liljeholmen.

Arbetsuppgifter

• Ta emot ärenden via mail och telefon
• Hantera produktfrågor, returer och reklamationer
• Registrera ärenden i olika affärssystem
• Orderuppföljning
• Hantera fakturor och krediteringar
• Övrig administration

Din bakgrund

• Tidigare erfarenhet av kundservice och/eller administration
• Flytande kunskaper i det finska språket
• Flytande i det svenska språket
• Mycket goda kunskaper i engelska i tal och skrift
• God systemvana och kunskaper i Officepaketet
• Kunskaper i affärssystemet SAP är meriterande

Personligt

• Serviceinriktad, orädd och driven
• God samarbetsförmåga
• Kan hantera flera olika arbetsuppgifter och har öga för detaljer
• Strukturerad, ansvarstagande och flexibel
• God teknisk förståelse och snabbt sätta sig in i nya system
• Positiv och stöttande kollega som bidrar till god stämning och hjälper till där det behövs

Arbetstid/Varaktighet

Konsultuppdrag via The Place på 12 månader med chans till förlängning. Start: Sep/Okt. Arbetstider: Mån-tors 8:00-16:30 och fre 8:00-16:00.