Dynamic Order & Customer Service Coordinator

Vitamin Well Group; Stockholms kommun; On-site; SEK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Vitamin Well Group söker en Order & Customer Service Coordinator som blir en viktig länk mellan kunder och interna avdelningar. Rollen kombinerar orderhantering, kundservice och operativ koordinering för ett smidigt flöde.

Du arbetar inom Operations på huvudkontoret i Stockholm och rapporterar till Order & Customer Service Manager. Erfarenhet av Dynamics 365 och Freshdesk ses som meriterande.

Qualifications

• Erfarenhet inom kundservice, orderhantering, logistik eller liknande operativt/administrativt arbete.
• Starkt servicefokus och professionell kundbemötande.
• Förmåga att arbeta i högt tempo och anpassa prioriteringar.
• Svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Hantera det löpande orderflödet inklusive orderregistrering och fakturering.
• Hantera kundärenden, returer och reklamationer via mejl och telefon.
• Koordinera order- och leveransfrågor tillsammans med kunder, sälj, lagerpartner och transportörer.

Skills

Kundservice

Orderhantering

Logistik

Kommunikation

Svenska & Engelska

Tools

Dynamics 365

Freshdesk

Job description

Vitamin Well Group söker en Order & Customer Service Coordinator som blir en viktig länk mellan kunder och interna avdelningar. Rollen kombinerar orderhantering, kundservice och operativ koordinering för ett smidigt flöde.

Du arbetar inom Operations på huvudkontoret i Stockholm och rapporterar till Order & Customer Service Manager. Erfarenhet av Dynamics 365 och Freshdesk ses som meriterande.