Drivande IT-supporttekniker – Microsoft 365 & Intune

Mälarenergi AB; Västerås kommun; On-site; SEK 335,000 - 469,000; Full time

Job summary

Mälarenergi AB söker en Supporttekniker som arbetar nära användare för att felsöka och lösa problem i en modern IT-miljö. Rollen fokuserar på kvalificerad support, incidenthantering och utveckling av supportens arbetssätt.

Du kommer att arbeta med Microsoft 365, Intune, klientplattformar och automatisering. Du har erfarenhet av att dokumentera processer och samarbeta med kollegor för att höja supportens kvalitet.

Qualifications

• Erfarenhet av kvalificerad IT-support i modern miljö.
• Felsökning och problemlösning i komplexa IT-miljöer.
• Erfarenhet av Microsoft 365, Intune och identitetshantering.

Responsibilities

• Ge kvalificerad support och felsökning eller lösningar på användarproblem.
• Hantera incidenter och supportärenden samt dokumentera arbetet.
• Arbeta med programdistribution, klienthantering och automatisering i Microsoft 365-miljöer.

Skills

Kvalificerad support

Felsökning

Incidenthantering

Microsoft 365

Intune

Klienthantering

Programdistribution

Automatisering

Dokumentation

IT-tjänster

Education

IT-utbildning

Tools

PowerShell

Job description

Mälarenergi AB söker en Supporttekniker som arbetar nära användare för att felsöka och lösa problem i en modern IT-miljö. Rollen fokuserar på kvalificerad support, incidenthantering och utveckling av supportens arbetssätt.

Du kommer att arbeta med Microsoft 365, Intune, klientplattformar och automatisering. Du har erfarenhet av att dokumentera processer och samarbeta med kollegor för att höja supportens kvalitet.