IT-supporttekniker i Västerås – M365 & Intune

Tavana IT AB; Västerås kommun; On-site; SEK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Tavana IT AB söker en IT-supporttekniker för konsultuppdrag på plats i Västerås. Du arbetar i servicedesk med användarstöd, felsökning och administration av Microsoft 365 samt klienthantering.

Du hanterar incidenter, tar ansvar för onboarding och offboarding av användare, administrerar Entra ID och Active Directory, samt arbetar med Intune och Windows 11. Du bidrar också till förbättringar av den digitala arbetsplatsen och dokumenterar kunskap.

Qualifications

• Erfarenhet av servicedesk och användarstöd.
• Incidenthantering och teknisk felsökning.
• Microsoft 365-molntjänster (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, Copilot).
• Windows 11 och klienthantering.
• Entra ID och Active Directory.

Responsibilities

• Ge användarstöd och hantera ärenden i servicedesk.
• Felsöka och lösa incidenter kopplade till klienter och Microsoft 365.
• Administrera användare, grupper och behörigheter i Entra ID och AD.
• Hantera klienter via Intune och arbeta med Windows 11.
• Genomföra onboarding och offboarding av användare.
• Utföra driftrelaterade uppgifter i den digitala arbetsmiljön.
• Delta i förbättringsprojekt och vidareutveckling av tjänster.
• Skapa och uppdatera dokumentation, rutiner och kunskapsartiklar.

Skills

Servicedesk

Användarstöd

Incidenthantering

Microsoft 365

Windows 11

Tools

Entra ID

Active Directory

Intune

Job description

Tavana IT AB söker en IT-supporttekniker för konsultuppdrag på plats i Västerås. Du arbetar i servicedesk med användarstöd, felsökning och administration av Microsoft 365 samt klienthantering.

Du hanterar incidenter, tar ansvar för onboarding och offboarding av användare, administrerar Entra ID och Active Directory, samt arbetar med Intune och Windows 11. Du bidrar också till förbättringar av den digitala arbetsplatsen och dokumenterar kunskap.