Junior IT-supporttekniker – Helpdesk & Onsite Support

D-Source AB; Solna kommun; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Job summary

Ett modernt konsultbolag söker en IT-supporttekniker i Solna. Du kommer att arbeta med första linjens användarsupport, fokuserad på Microsoft 365 och andra IT-relaterade ärenden. Positionen innebär att du hanterar ärenden via telefon och e-post samt dokumenterar och följer upp ärenden för att säkerställa kvalitet. Kvalifikationer inkluderar gymnasieutbildning, god kommunikativ förmåga och kunskap inom IT. Tveka inte att ansöka om du är intresserad av denna spännande möjlighet.

Qualifications

• Minst Gymnasieutbildning eller motsvarande inom IT.
• God kommunikativ förmåga i både tal och skrift.
• Kunskap inom M365, AD/EntraID, och klientdatorer.

Responsibilities

• Första linjens användarsupport med fokus på M365 och AD.
• Hantering av ärenden via telefon och e-post.
• Dokumentation och uppföljning av ärenden.

Skills

Serviceinriktad kommunikation

Kunskap inom Microsoft 365

Strukturerad dokumentation

Erfarenhet av Helpdesk

Education

Gymnasieutbildning eller motsvarande inom IT

Job description

Ett modernt konsultbolag söker en IT-supporttekniker i Solna. Du kommer att arbeta med första linjens användarsupport, fokuserad på Microsoft 365 och andra IT-relaterade ärenden. Positionen innebär att du hanterar ärenden via telefon och e-post samt dokumenterar och följer upp ärenden för att säkerställa kvalitet. Kvalifikationer inkluderar gymnasieutbildning, god kommunikativ förmåga och kunskap inom IT. Tveka inte att ansöka om du är intresserad av denna spännande möjlighet.